Чтобы убедиться в том, что операторы уже на связи, Валерий Радаев попросил журналистов набрать номер. Спустя несколько секунд звонок прошел и оператор был готов принять вызов.
«Сразу всё проверяем, видите, работает», - резюмировал глава региона.
Радаев осмотрел помещения центра, комнаты для отдыха сотрудников, непосредственно место, где принимают звонки.
«После Нового года все сотовые операторы будут принимать звонки», - сообщили губернатору.
«Сколько за пультом одновременно?» - поинтересовался он.
«Смена - 17 человек, - рассказал начальник управления правительства по обеспечению жизнедеятельности населения Николай Колесников. - Пока принимаем 3 тысячи звонков в день».
«А сколько способны принять?» - задал вопрос губернатор.
«Каждый оператор 250 звонков готов принять. Основная масса - скорая помощь, на втором месте - полиция», - доложили ему.
«27 числа завершаются госиспытания, пока осложнений нет никаких», - добавил зампред Роман Бусаргин.
«Чтобы система прошла все испытания и приступила к боевому дежурству», - пожелал глава региона и отправился в резервный центр.
Его создали как дублёр основного. Здесь в случае непредвиденных обстоятельств также смогут работать операторы и принимать звонки. Кроме того, подразделение смогут использовать и для подготовки новых сотрудников.
«Очень хороший центр, правильное решение», - сказал Радаев.
Система будет функционировать по всему региону.
«72 оператора круглосуточно работают. Пока заканчивается тестовая часть, 3 тысячи звонков в сутки, а вообще до 8 тысяч, вы представляете, какая нагрузка. Есть ещё резервные места, плюс подготовка операторов. Это универсальность, резерв ещё лет на 7. Так и должны решаться задачи, с прицелом на перспективу», - резюмировал губернатор.
Систему 112 в Саратовской области создавали в несколько этапов. В 2017 году развернули центр обработки вызовов, который с конца марта этого года начал приём звонков от жителей.
