Больше всего жалоб саратовскому омбудсмену поступило на сферу ЖКХ

В Саратовской областной думе 17 февраля на очередном заседании с докладом выступила уполномоченный по правам человека Татьяна Журик. Она рассказала, что самой острой проблемой для региона по-прежнему остается сфера жилищно-коммунального хозяйства - 1009 обращений (29,6 % от общего количества). По сравнению с 2014 годом их количество возросло на 1,2 %.

Заявители сообщали о таких нарушениях со стороны управляющих компаний, как отсутствие контроля за техническим состоянием жилищного фонда, необоснованность устанавливаемых нормативов потребления, неправомерное начисление платы за жилье и коммунальные услуги, «двойные квитанции», фальсифицированные решения общего собрания собственников.

Основным вопросом также стало введение федеральным законодателем платы за капитальный ремонт общедомового имущества многоквартирных домов.

«В частности, в своих обращениях граждане жаловались на недостаточность информирования о порядке действий в случае получения платежных документов и от управляющих компаний, и от регионального оператора. Кроме того, граждан не устраивает необходимость внесения комиссионных платежей при оплате взносов, получение платежных квитанций через несколько месяцев после формирования, что влечет накопление задолженности, волнует защищенность средств на банковских счетах», - отметила Журик.