Оценку качества услуг провели в 168 учреждениях соцсферы

В Саратовской области с апреля по октябрь 2015 года качество оказания услуг оценили в 168 организациях соцсферы. Об этом 19 февраля на пресс-конференции в ИА «Регион 64» рассказала министр занятости, труда и миграции Наталья Соколова.

Руководитель ведомства отметила, что в социальную сферу в последние годы поступают серьезные финансовые вложения, которые требуют контроля за их эффективным расходованием.

«Экспертное сообщество в прошлом году исследовало достаточно объемное количество материалов. Работа по оценке учреждений появилась недавно, нам еще многое предстоит сделать. Есть масса моментов и корректировок. Хотелось бы большего контакта с потребителями услуг, чтобы люди могли высказывать свое мнение. В задачах на 2016 год этот пункт у нас есть», - отметила Соколова.

Проверка проводилась по 5 блокам: открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления слуг, время ожидания предоставления услуг, вежливость и компетентность сотрудников, удовлетворенность качеством оказания услуг.