Саратовцы стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор

Жители Саратовской области стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор.  Об этом  14 марта на пресс-конференции в «МК» заявила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей ведомства Татьяна Косматова.

Эксперт рассказала, что из общего числа обращений в 2015 году (4800) более 52% приходят на защиту прав потребителей.

«Рост связан с распространением новых форм торговли, например, через интернет. Кроме того, на рынке появляется много новых услуг. Более половины  жалоб касаются розничной торговли, в частности непродовольственных товаров (продажа технически сложных товаров бытового назначения, текстильных тканей и тд.)», - пояснила Косматова.

По ее словам, увеличилось число фактов неисполнения условий договоров в мебельной сфере. Представитель Роспотребнадзора также сообщила об организациях, оказывающих парфюмерно-косметические услуги, которые подталкивают клиентов к взятию кредитов.
Жалобы на них продолжают поступать в надзорное ведомство. Кроме того, негативная тенденция по обращениям жителей фиксируется среди автосервисов.