Страховщики при оформлении ОСАГО потребовали 3 тысячи рублей за копии документов

В г. Балаково Саратовской области состоялся рейд по офисам страховых компаний на предмет обслуживания клиентов по полисам ОСАГО. 

В состав выездной комиссии вошли чиновники регионального правительства, местной администрации, члены Общественной палаты.

В «Росгосстрахе» участникам контрольной закупки разъяснили процесс получения полиса ОСАГО с обязательным приобретением допуслуг. Выяснилось также, что клиентов не информируют о периоде охлаждения, который предусматривает возможность возврата страховой премии при отказе от договора в течение первых 5 рабочих дней.

В компании «Страхование CITY INSURANCE» клиентам дополнительных полисов не навязывали. Вместо этого желающие купить ОСАГО получали услугу копирования документов, от которой отказаться невозможно. На 4 оформляемых бланка делается 10 копий. Клиенту, который обслуживался во время рейда, это обошлось в 3 тысячи рублей.

Без навязывания дополнительных услуг принимали автолюбителей в «СОГАЗе» и «МАКСе». Главной проблемой там остаётся нехватка специалистов, отчего образуются многомесячные очереди. Руководители компаний заверили проверяющих, что в скором времени увеличится штатное расписание, в работу будет введён дополнительный день - суббота, часы приёма продлят до 20.00.

Подводя итоги рейда, областные чиновники отметили, что данный вопрос находится на контроле первого заместителя председателя регионального правительства Александра Стрелюхина, а также идёт работа с федеральным центром по улучшению ситуации.