В налоговых инспекциях заработал новый сервис оценки услуг

В инспекциях УФНС Саратовской области заработал новый сервис - QR-анкетирование. Об этом 29 ноября на пресс-конференции в «МК» сообщила специалист отдела работы с налогоплательщиками Джамиля Бондаренко.

Услуга позволит клиентам анонимно направлять свои предложения и замечания напрямую руководству ведомства. Специальный код, который считывает приложение на смартфоне, расположен на информационном стенде.

«Переходим по ссылке и оцениваем качество предоставленной услуги по нескольким категориям: доступность информации, комфортность условий, время ожидания в очереди, время предоставления, вежливость сотрудников», - пояснила Бондаренко и добавила, что отзывы приходят на электронный ящик руководства.

Специалисты уверены, что сервис позволит моментально получать «обратную связь». Он функционирует уже месяц. За этот период получено 1644 положительных отзыва.