Заместитель руководителя отдела по приему граждан и документационному обеспечению ведомства Ольга Белова рассказала, что на телефон доверия поступило 385 обращений, через интернет-приёмную - 687.
«Звонки на телефон о том, что ребенок в опасности, поступают непрерывно. Часть из них ошибочные. Когда звонят дети, они могут молчать, могут петь, могут нецензурно выражаться. Это говорит о том, что родители не следят за поведением детей. Оператор говорит с ребёнком, пока не убедится, что он в безопасности. Всего было 15225 соединений. Одно обращение послужило к началу следственной проверки. Был интересный случай, когда на новогодние праздники поступил в час ночи звонок от ребёнка, который рассказал, что ему приснился страшный сон: у него в комнате выключился свет, а он потерял фонарик. Оператор поинтересовался, дома ли родители. Ребёнок ответил, что они дома, но пригласить их к телефону он не может, потому что они спят. «Поговорите со мной вы», - попросил малыш. Оператор говорил с мальчиком, пока тот не захотел спать и не пожелал спокойной ночи», - рассказала Белова.
