В Саратовской области клиенты взыскали с банков 200 тысяч рублей

В Саратовской области за 6 месяцев текущего года проверили 9 финансовых организаций. Соответствующий отчет опубликовало управление Роспотребнадзора.

Специалисты ведомства также провели 15 расследований по претензиям граждан, связанным с услугами кредитных и микрофинансовых организаций. Среди основных выявленных нарушений можно выделить включение в договора условий, ущемляющих права потребителя: внесение банком в одностороннем порядке изменений в тарифы, безакцептное списание денег с любого счета заемщика и т.д.

Финансовые учреждения также ловили на несоблюдении права потребителя на получение в доступном виде необходимой и достоверной информации об услуге.

«Дано 15 заключений по искам, из которых в 10 случаях решения судов вынесены в пользу потребителей на сумму более 200 тысяч рублей, в том числе около 35,5 тысячи рублей - компенсация морального вреда», - сообщили в управлении.

Всего за отчетный период в ведомство поступило 168 обращений по различным аспектам защиты прав в сфере оказания финансовых услуг.