Важное



22 июля 2017, 00:55 $ 59,30 69,18 Погода в Саратове: +18, ясно
Мобильная версия

18+

Полная ответственность

Василий Леонов:

Теперь риэлторы отвечают за сделки своими деньгами

Полная ответственность

13.03.2017 20:42 | 2860

Ни для кого не секрет, что о случаях мошенничества на рынке недвижимости приходится слышать все чаще. Как обезопасить себя продавцу и покупателю при сделке с недвижимостью? Как понять, что агентству недвижимости, с которым вы работаете, можно доверять? Сейчас многие агентства недвижимости пишут о предоставлении услуги «Гарантия безопасности сделки». Давайте разберемся, что это значит на самом деле. 

Сервис «Гарантия безопасности сделки» имеет много толкований, и иногда не в пользу клиента. При этом многое зависит и от порядочности той компании, с которой работает клиент. В нашей статье мы опубликовали несколько способов, которые позволят определить добросовестность риэлторской компании, с которой вы работаете.

Способ 1. Проверяйте, работает ли агентство недвижимости по «Закону о защите прав потребителей».

Отношения между риэлторской компанией и ее клиентами регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Как же быть, если в силу каких-то причин после сделки покупатель остался без денег и квартиры? Это может произойти, например, если после регистрации сделки она была признана незаконной из-за требований внезапно появившегося наследника.

В законе прописано:

«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

Такая сложная и дорогостоящая сделка, как приобретение квартиры, сложно вписывается в рамки данного закона. Тем более речь в нем идет о некачественно оказанной услуге. А если риэлторской компанией услуга оказана качественно? И клиент пострадал не от действий риэлтора? После регистрации сделки появляются притязания третьих лиц, которые тоже захотели получить деньги или долю в недвижимости. И закон здесь покупателя, к сожалению, не защищает.

Способ № 2. Проверяйте, застрахована ли гражданская ответственность риэлторской компании.

В этом вопросе ситуация также не совсем простая. Во-первых, далеко не все агентства страхуют свою деятельность, поскольку это дело добровольное. Во-вторых, клиенту выплачивается денежная компенсация (ее размер зависит от условий договора с клиентом) только в случае, если опять же виноват сотрудник агентства. То есть определенная защита есть, но она не полная.

Совет № 3. Внимательно изучите, какие гарантии предоставляют агентства недвижимости.

У некоторых агентств недвижимости на сайтах есть информация о том, что после сделки они выдают покупателю гарантийный сертификат. Внимательно изучив некоторые из них, можно понять, что в большинстве случаев это просто информация о страховке (см. пункт выше) или информация о том, что покупателю будет оказана безвозмездная юридическая помощь при возникновении проблемных ситуаций. Но, согласитесь, этого мало…

В общем и целом, вывод такой - даже если при покупке квартиры сделка и будет зарегистрирована должным образом, это не исключает того, через год покупатель может получить решение суда о том, что сделка признана недействительной, в силу чего ему придется освободить квартиру. Так кто же по-настоящему может защитить своего клиента?

В данный момент, законодательство и страховые компании в России не обеспечивают полной защиты покупателя недвижимости. Как правило, риэлторские компании не несут полной ответственности перед своими клиентами, а несовершенство законодательства в некоторых случаях позволяет и вовсе избежать ее.

Но способ обезопасить себя все-таки существует - в Саратовской области есть компания, которая берет на себя полную финансовую ответственность по сделкам на рынке вторичного и загородного жилья. Первыми такое решение в нашем регионе приняли «Этажи». 

Это значит, что если по решению суда сделка будет признана «незаконной», то «Этажи» компенсируют клиенту сумму затрат на покупку квартиры из собственного страхового фонда - размер компенсации составляет до трех миллионов рублей. Причем не имеет значения произошла ли эта неприятная ситуация по вине риэлтора или собственника. Кроме того, компания обеспечивает полное  юридическое сопровождение сделок, а также безвозмездно оказывает юридическую помощь при судебных разбирательствах после регистрации сделки.

Данный сервис работает в Саратове с ноября 2016 года и уже сотни клиентов провели безопасные сделки.

«При становлении цивилизованного рынка недвижимости начинают появляться инструменты, которые позволяют удовлетворить все растущие потребности клиентов. Конечно, это касается и области безопасности сделок. По моему мнению, ответственность за каждую сделку клиента собственными деньгами - это наивысший уровень ответственности перед клиентами и это необходимо жителям нашего города», - считает директор ФРК «Этажи» в Саратове Роман Артамонов.

Выше мы перечислили три ключевых критерия, по которым вы можете определить добросовестность риэлторских компаний. Помимо этого, от лица редакции мы рекомендуем обращать внимание на компетенции специалистов, с которыми вам предстоит работать. Помните, что прежде всего вы работаете с человеком, который оказывает вам услугу и заинтересован в том, чтобы в максимально короткие сроки решить вашу задачу, сэкономить деньги и защитить Вас от дальнейших рисков.





Последние новости

Все новости за день