Размер шрифта:AAA
Цвета сайта:ЦЦЦ
ИзображенияВкл.Выкл.
Настройки
Обычная версия

Популярное

Новости

В весенние выходные саратовцам обещают снег и метель
В весенние выходные саратовцам обещают снег и метель
08:00, 6 марта 2021
Под Саратовом «пирожок» сбил насмерть мужчину
Под Саратовом «пирожок» сбил насмерть мужчину
21:58, 5 марта 2021
В Саратове посетители торгового центра смогут поиграть с кошками
В Саратове посетители торгового центра смогут поиграть с кошками
20:26, 5 марта 2021
Саратовского актера назвали натуральной версией Данилы Козловского
Саратовского актера назвали натуральной версией Данилы Козловского
20:00, 5 марта 2021
Саратов занял 4-е место по числу любителей сериалов
Саратов занял 4-е место по числу любителей сериалов
19:40, 5 марта 2021
Экскурсантам раскроют романтические тайны Саратова
Экскурсантам раскроют романтические тайны Саратова
19:19, 5 марта 2021
Дольщикам разъяснили алгоритм достройки ЖК «Победа»
Дольщикам разъяснили алгоритм достройки ЖК «Победа»
18:41, 5 марта 2021
Сотрудница полиции на остановке в Саратове задержала опасного преступника
Сотрудница полиции на остановке в Саратове задержала опасного преступника
18:27, 5 марта 2021
В Саратове обсудили финансирование содержания школ и детских садов
17:50, 5 марта 2021
Дольщики порадовались «растущему» в центре Саратова долгострою
Дольщики порадовались «растущему» в центре Саратова долгострою
17:36, 5 марта 2021
Пункты вакцинации в торговых центрах продолжат работать в выходные
Пункты вакцинации в торговых центрах продолжат работать в выходные
17:23, 5 марта 2021
Саратовские спасатели вытащили упавшую в погреб корову
Саратовские спасатели вытащили упавшую в погреб корову
17:09, 5 марта 2021
Проблемный дом на Верхней планируют сдать 1 июня
Проблемный дом на Верхней планируют сдать 1 июня
16:28, 5 марта 2021
Жителей Саратова предупредили о снегопаде и метели
Жителей Саратова предупредили о снегопаде и метели
16:01, 5 марта 2021
Пожарные вызволили из запертой квартиры 2-летнего мальчика
Пожарные вызволили из запертой квартиры 2-летнего мальчика
15:47, 5 марта 2021
В школу «Аврора» поставляли просроченные сосиски
В школу «Аврора» поставляли просроченные сосиски
15:34, 5 марта 2021
Против застройщиков ЖК «Победа» завели два уголовных дела
Против застройщиков ЖК «Победа» завели два уголовных дела
14:39, 5 марта 2021
Жителям показали проекты финалистов конкурса комплексного развития Саратова
Жителям показали проекты финалистов конкурса комплексного развития Саратова
13:58, 5 марта 2021
На самоизоляцию из-за коронавируса отправили тысячу саратовских школьников
На самоизоляцию из-за коронавируса отправили тысячу саратовских школьников
13:44, 5 марта 2021
На улице саратовского села нашли труп 39-летнего мужчины
На улице саратовского села нашли труп 39-летнего мужчины
13:30, 5 марта 2021
Синоптики рассказали о погоде 8 марта в Саратовской области
Синоптики рассказали о погоде 8 марта в Саратовской области
13:17, 5 марта 2021
Жертвами коронавируса в Саратове стали женщины с бронхитом и панкреатитом
Жертвами коронавируса в Саратове стали женщины с бронхитом и панкреатитом
12:50, 5 марта 2021
Саратовца осудят за избиение пенсионера после жалоб друга
Саратовца осудят за избиение пенсионера после жалоб друга
12:36, 5 марта 2021

Бизнесменам из Саратова рассказали об увеличении продаж с помощью управления клиентским опытом

31 октября 2018, 14:15
1233
В Самаре 31 октября состоялось третье мероприятие программы «Бизнес класс» от Сбербанка и Google для действующих и начинающих предпринимателей. Проект проходит в регионе при поддержке правительства Самарской области. Тренинг посетили 176 самых активных участников программы из четырех регионов: Самарской, Саратовской, Ульяновской и Волгоградской областей.

Мастер-класс, рассчитанный на целый день, провел Илья Балахнин, генеральный директор и управляющий партнер Strikh Group. Мероприятие было посвящено увеличению продаж через управление клиентским опытом. Спикер рассказал, как составить маркетинговую стратегию, выстроить коммуникацию с покупателями и повысить процент повторных покупок.

На практической части мероприятия участники построили «карту путешествия» потребителя: от первого контакта с компанией до заключения сделки или совершения покупки; рассчитали формулу выручки и разработали систему позиционирования. Предприниматели активно обсуждали кейсы, предлагали свои варианты для развития бизнесов. Участники вместе с экспертом проанализировали рынок танцевальных школ и продумали стратегию продвижения компаний в этой сфере.

Мастер-класс завершился презентацией командных работ. Одна из групп представила проект салона красоты, ключевое преимущество которого - наличие мастера из Франции. Участники предложили две стратегии развития бизнеса: расширять штат сотрудников и нанимать зарубежных специалистов или переквалифицироваться в модный Dry Bar, который предлагает тематические услуги (образ для делового вечера, театра и т.д.).

«Именно такие практические мастер-классы помогают идти в ногу со временем и понять, хватает ли тебе управленческих навыков или нет. В первую очередь мне было важно получить новые знания по стратегическому развитию, так как каждому руководителю необходимо понимать, что клиенту будет важно не сегодня, а завтра. Очень помогает, что эксперт говорит доступным языком, всё моментально запоминается», - комментирует участник программы «Бизнес класс» Роман Чекмарев, руководитель отдела продаж крупной федеральной сети по продаже мебели «Дэфо».

«Предпринимателю всегда нужно быть на связи со своими покупателями. Важно уметь слышать целевую аудиторию и понимать ее потребности. Обратная связь позволяет подготовить клиентоориентированное предложение и сформировать грамотное позиционирование продукта, - говорит Илья Балахнин, эксперт программы «Бизнес класс». - Именно поэтому на мастер-классе мы изучали такой эффективный инструмент, как «карта путешествия» потребителя, которая позволяет узнать мысли, чувства и мотивы клиентов на каждом из этапов совершения покупки. Надеюсь, полученные знания помогут участникам составить четкий портрет своей аудитории и повысить ее лояльность».


Стали свидетелями интересного?

Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru

Поделиться в социальных сетях