Претендующие на поддержку в период пандемии коронавируса жители Саратовской области должны получить все средства и без бюрократии. Об этом заявил депутат Госдумы Николай Панков на совещании с представителями Пенсионного фонда и социальных служб.
Парламентарий напомнил, что службы оказались не готовы к тому, что к ним одновременно обратится за выплатами большое количество людей. В результате жители не могли оперативно оформить ежемесячные выплаты на детей до 3 лет, разовые выплаты на детей от 3 до 16 лет и другие положенные пособия.
«Президент Владимир Путин подчеркнул, что эти средства должны поступить людям без лишней бюрократии. Наш сегодняшний разговор не для критики за допущенные ошибки, а для того, чтобы выстроить работу так, чтобы было удобно жителям. Надо бережно, внимательно относиться к людям, которым сегодня нужна поддержка. Работа с людьми - это всегда самое сложное, и на вас большая ответственность. Спасибо местной власти в Энгельсском районе за то, что отреагировали на жалобы людей и уволили чиновника, проявившего черствость. Сейчас очень важно, чтобы каждое учреждение грамотно организовало работу, не допускало беспорядка и очередей. Нужен четко прописанный алгоритм действий для граждан, перечень, какие нужны документы и куда с ними обращаться. А также действующие справочные телефоны, куда жители могут без проблем дозвониться и получить квалифицированный ответ. Не нужно забывать и об информационной работе. Намного эффективней разместить информацию в СМИ, чем вешать памятку на входе и ждать, когда толпы людей придут и ее прочитают», - подчеркнул Панков.
Депутат привел негативный пример, когда жительница Саратова четырежды звонила по разным номерам, но так и не смогла записаться на прием в управление соцзащиты и подать заявление на положенную ей выплату.
Также на особом контроле вопросы оказания помощи людям, потерявшим работу. Это касается и назначения пособия тем, кто был уволен после 1 марта 2020 года, и доплат на каждого несовершеннолетнего ребенка в размере 3 тысяч рублей, которые люди должны получить вместе с пособием. Центрам занятости была озвучена просьба максимально ответственно отнестись к этому.
