Жители Саратовской области могут позвонить на короткий номер 117 и, следуя инструкциям виртуального помощника, получить информацию по вопросам поступления на военную службу по контракту и проведения спецоперации.
В первом случае консультации оказывают операторы Единой региональной службы оперативной помощи гражданам 122, во втором - специалисты Министерства обороны Российской Федерации.
График работы регионального кол-центра: по будням с 9:00 до 18:00.
Всего с апреля 2023 года на единый номер 117 поступило 2215 вызовов по вопросам поступления на военную службу по контракту. В мае операторы принимали до 100 звонков в день.
«Единый номер 117 по вопросам приема на службу по контракту начал работать по стране в феврале 2023 года. Тогда все звонки поступали в контакт-центр Национального центра управления обороной Российской Федерации. Позже поступило поручение федерального правительства о необходимости выделения маршрутного номера в каждом регионе для приема и обработки входящих вызовов на номер 117 в рамках информирования граждан Российской Федерации по вопросам поступления на военную службу по контракту.
Министерством цифрового развития и связи Саратовской области оперативно обеспечена настройка виртуальной автоматической телефонной станции, создано голосовое меню автоинформатора, настроена маршрутизация звонков», - прокомментировал профильный министр Владимир Старков.
