Популярное

Новости

В Энгельсе пропал без вести мужчина с бородой и усами
В Энгельсе пропал без вести мужчина с бородой и усами
21:50, 18 Января 2020
Чупа-чупс травмировал 3-летнюю участницу ДТП на Антонова
Чупа-чупс травмировал 3-летнюю участницу ДТП на Антонова
21:32, 18 Января 2020
В Саратовской области открыли выставку праздничных раритетов
В Саратовской области открыли выставку праздничных раритетов
20:32, 18 Января 2020
В Саратове дружинники помогли раскрыть 17 преступлений
В Саратове дружинники помогли раскрыть 17 преступлений
20:00, 18 Января 2020
Панков призвал предотвращать аферы с обналичиванием маткапитала
Панков призвал предотвращать аферы с обналичиванием маткапитала
19:31, 18 Января 2020
Президент заявил о выплате ветеранам 75 тысяч рублей к юбилею Победы
19:01, 18 Января 2020
Специалист МЧС просит саратовцев нырять в прорубь только на минуту
Специалист МЧС просит саратовцев нырять в прорубь только на минуту
18:30, 18 Января 2020
Радаев возложил цветы к мемориалу «Воин-освободитель» в берлинском парке
Радаев возложил цветы к мемориалу «Воин-освободитель» в берлинском парке
18:03, 18 Января 2020
Пропавший в октябре саратовец найден погибшим
Пропавший в октябре саратовец найден погибшим
17:00, 18 Января 2020
На Орджоникидзе в ДТП со столбом пострадали 4 человека
На Орджоникидзе в ДТП со столбом пострадали 4 человека
16:33, 18 Января 2020
В Саратове на переходе водитель «Волги» сбил мужчину и женщину
15:34, 18 Января 2020
Еще 4 улицы Заводского района остались без воды
15:01, 18 Января 2020
Саратовская лицеистка вышла в полуфинал игры Первого канала «Умницы и умники»
Саратовская лицеистка вышла в полуфинал игры Первого канала «Умницы и умники»
14:00, 18 Января 2020
На «зебре» водитель кроссовера задавил пенсионерку
На «зебре» водитель кроссовера задавил пенсионерку
13:32, 18 Января 2020
Крещенская ночь в Саратове пройдет без традиционных морозов
Крещенская ночь в Саратове пройдет без традиционных морозов
13:05, 18 Января 2020
Саратовец выпрыгнул с 4-го этажа и остался жив
Саратовец выпрыгнул с 4-го этажа и остался жив
12:33, 18 Января 2020
В Саратовской области набирает популярность «отцовская горка»
В Саратовской области набирает популярность «отцовская горка»
12:02, 18 Января 2020
На 4 улицах Саратова отключили воду
11:39, 18 Января 2020
Молодая женщина получила травмы в саратовском автобусе
10:40, 18 Января 2020
Саратовец разбился при падении с 5-го этажа
10:02, 18 Января 2020
В Саратове водитель кроссовера протаранил стелу автозаправки
В Саратове водитель кроссовера протаранил стелу автозаправки
09:30, 18 Января 2020
В Саратовской области прекратится снегопад и потеплеет
08:00, 18 Января 2020
Пьяный водитель мопеда въехал в иномарку
07:27, 18 Января 2020

В Саратовской области обработали 700 тысяч сообщений жителей в соцсетях

19 Декабря 2019, 10:29
824

Более 700 тысяч сообщений жителей Саратовской области в соцсетях проанализировано системой «Инцидент-Менеджмент» с начала года. Об этом было заявлено в региональном правительстве на семинаре по улучшению взаимодействия органов власти и населения.

Обучение по работе в системе мониторинга и реагирования на сообщения жителей в социальных сетях прошли специалисты органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Министр внутренней политики и общественных отношений Наталья Трошина подчеркнула, что система мониторинга нацелена прежде всего на выстраивание эффективной коммуникации между органами власти и жителями Саратовской области, и эта задача имеет приоритетное значение.

Система «Инцидент-Менеджмент» действует в регионе больше года. С января автоматизированно обрабатываются сообщения 83 тысяч групп и аккаунтов пользователей в пяти крупнейших социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Твиттер», «Инстаграм», «Фейсбук». Мониторинг фиксирует обращения жителей, жалобы, критические замечания коммунального и бытового характера. В работе с поступающими сообщениями задействовано 21 министерство, 17 муниципалитетов, ООО «Концессии водоснабжения - Саратов». Региональным координатором является министерство внутренней политики и общественных отношений Саратовской области.

За 11 месяцев было проанализировано 718 тысяч 144 сообщения в соцсетях, из них системой отобраны 17 тысяч 654 инцидента, содержащих конкретное указание на проблемный вопрос, место нахождения; они были направлены и отработаны органами власти и местного самоуправления. 85% обращений получили ответы, содержащие разъяснения позиции власти, информацию о принятых мерах или перспективах решения вопроса. Интересно, что с начала года наблюдается тенденция к снижению объема негативных откликов на полученную от власти информацию, а примерно 10% обратившихся оценивают полученную информацию позитивно или нейтрально.

Больше всего в обращениях затрагиваются вопросы дорог, ЖКХ, благоустройства, работы общественного транспорта.

Стали свидетелями интересного?

Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru

Поделиться в социальных сетях