Размер шрифта:AAA
Цвета сайта:ЦЦЦ
ИзображенияВкл.Выкл.
Настройки
Обычная версия

Популярное

Новости

В Саратове бортовая «Газель» привезла снег и вывалила на улицу
В Саратове бортовая «Газель» привезла снег и вывалила на улицу
08:14, 18 января 2021
В Саратовской области обещают до 30 градусов мороза
В Саратовской области обещают до 30 градусов мороза
08:00, 18 января 2021
В Саратовской области из-за морозов отменили уроки в школах
В Саратовской области из-за морозов отменили уроки в школах
07:40, 18 января 2021
На улице саратовского поселка насмерть замерз мужчина
На улице саратовского поселка насмерть замерз мужчина
07:00, 18 января 2021
С саратовского участника «Дома-2» требуют квартиру за 10 миллионов
С саратовского участника «Дома-2» требуют квартиру за 10 миллионов
20:25, 17 января 2021
Популярный российский актер не слушал в Саратове «Владимирский централ»
Популярный российский актер не слушал в Саратове «Владимирский централ»
19:59, 17 января 2021
Следователи проверят расходы на содержание бездомных собак
Следователи проверят расходы на содержание бездомных собак
17:28, 17 января 2021
В Саратовской области стартует массовая вакцинация от коронавируса
В Саратовской области стартует массовая вакцинация от коронавируса
17:02, 17 января 2021
Энгельсским школьникам отменили занятия из-за морозов
Энгельсским школьникам отменили занятия из-за морозов
16:01, 17 января 2021
Мэрия ищет 219 рабочих для уборки Саратова от снега
Мэрия ищет 219 рабочих для уборки Саратова от снега
15:02, 17 января 2021
Коронавирус унес жизни трех саратовских пенсионеров
Коронавирус унес жизни трех саратовских пенсионеров
14:30, 17 января 2021
МЧС предупреждает саратовцев о 30-градусных морозах
МЧС предупреждает саратовцев о 30-градусных морозах
14:00, 17 января 2021
Депутат Госдумы дал чиновникам совет по уборке Саратова от снега
Депутат Госдумы дал чиновникам совет по уборке Саратова от снега
13:30, 17 января 2021
В саратовских школах из-за морозов отменили занятия
В саратовских школах из-за морозов отменили занятия
13:00, 17 января 2021
В Саратовской области от коронавируса скончались 474 человека
В Саратовской области от коронавируса скончались 474 человека
12:28, 17 января 2021
Саратовские следователи раскрыли 95% особо тяжких преступлений
Саратовские следователи раскрыли 95% особо тяжких преступлений
11:58, 17 января 2021
Снег в Саратовской области убирает 1045 спецмашин
Снег в Саратовской области убирает 1045 спецмашин
11:31, 17 января 2021
Коронавирусом в Саратовской области за сутки заразились 252 человека
Коронавирусом в Саратовской области за сутки заразились 252 человека
10:39, 17 января 2021
Саратовский поселок отрезало от цивилизации после снегопада
Саратовский поселок отрезало от цивилизации после снегопада
09:57, 17 января 2021
Президент поздравил саратовскую долгожительницу со 105-летием
Президент поздравил саратовскую долгожительницу со 105-летием
09:28, 17 января 2021
В Саратове скорая помощь ехала на вызов и застряла в сугробах
В Саратове скорая помощь ехала на вызов и застряла в сугробах
08:58, 17 января 2021
Саратовских чиновников просят почистить лестницы «на тот свет»
Саратовских чиновников просят почистить лестницы «на тот свет»
08:28, 17 января 2021
Саратовскую область ожидают холода до минус 20 градусов
Саратовскую область ожидают холода до минус 20 градусов
08:00, 17 января 2021

В Саратовской области обработали 700 тысяч сообщений жителей в соцсетях

19 декабря 2019, 10:29
1081

Более 700 тысяч сообщений жителей Саратовской области в соцсетях проанализировано системой «Инцидент-Менеджмент» с начала года. Об этом было заявлено в региональном правительстве на семинаре по улучшению взаимодействия органов власти и населения.

Обучение по работе в системе мониторинга и реагирования на сообщения жителей в социальных сетях прошли специалисты органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Министр внутренней политики и общественных отношений Наталья Трошина подчеркнула, что система мониторинга нацелена прежде всего на выстраивание эффективной коммуникации между органами власти и жителями Саратовской области, и эта задача имеет приоритетное значение.

Система «Инцидент-Менеджмент» действует в регионе больше года. С января автоматизированно обрабатываются сообщения 83 тысяч групп и аккаунтов пользователей в пяти крупнейших социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Твиттер», «Инстаграм», «Фейсбук». Мониторинг фиксирует обращения жителей, жалобы, критические замечания коммунального и бытового характера. В работе с поступающими сообщениями задействовано 21 министерство, 17 муниципалитетов, ООО «Концессии водоснабжения - Саратов». Региональным координатором является министерство внутренней политики и общественных отношений Саратовской области.

За 11 месяцев было проанализировано 718 тысяч 144 сообщения в соцсетях, из них системой отобраны 17 тысяч 654 инцидента, содержащих конкретное указание на проблемный вопрос, место нахождения; они были направлены и отработаны органами власти и местного самоуправления. 85% обращений получили ответы, содержащие разъяснения позиции власти, информацию о принятых мерах или перспективах решения вопроса. Интересно, что с начала года наблюдается тенденция к снижению объема негативных откликов на полученную от власти информацию, а примерно 10% обратившихся оценивают полученную информацию позитивно или нейтрально.

Больше всего в обращениях затрагиваются вопросы дорог, ЖКХ, благоустройства, работы общественного транспорта.

Стали свидетелями интересного?

Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru

Поделиться в социальных сетях