Размер шрифта:AAA
Цвета сайта:ЦЦЦ
ИзображенияВкл.Выкл.
Настройки
Обычная версия

Популярное

Новости

Саратовцев предупредили о тумане и гололеде
Саратовцев предупредили о тумане и гололеде
15:30, 28 ноября 2021
Саратовцы из-за отсутствия QR-кодов встретят Новый год без елок
Саратовцы из-за отсутствия QR-кодов встретят Новый год без елок
14:59, 28 ноября 2021
Саратовских чиновников учили общению с жителями в соцсетях
Саратовских чиновников учили общению с жителями в соцсетях
14:31, 28 ноября 2021
Под Саратовом фуры встали на трассе из-за сильного гололеда
Под Саратовом фуры встали на трассе из-за сильного гололеда
14:00, 28 ноября 2021
Саратовские родители получили к началу учебного года 3 млрд рублей
Саратовские родители получили к началу учебного года 3 млрд рублей
13:29, 28 ноября 2021
В Саратовской области от коронавируса умер 40-летний пациент
В Саратовской области от коронавируса умер 40-летний пациент
12:57, 28 ноября 2021
В туман на окраине Саратова мусоровоз улетел в кювет
В туман на окраине Саратова мусоровоз улетел в кювет
12:28, 28 ноября 2021
Саратовские пожарные тушили летнюю кухню и два дома
Саратовские пожарные тушили летнюю кухню и два дома
11:59, 28 ноября 2021
Россияне смогут расторгать браки по доверенности
Россияне смогут расторгать браки по доверенности
11:28, 28 ноября 2021
В Саратове молодая пара живет в подъезде из-за запертой собаки
В Саратове молодая пара живет в подъезде из-за запертой собаки
11:01, 28 ноября 2021
Саратовский парк украсят светящаяся стела и гигантская ель
Саратовский парк украсят светящаяся стела и гигантская ель
10:36, 28 ноября 2021
Росгвардейцы передали пациенткам роддома букеты ко Дню матери
Росгвардейцы передали пациенткам роддома букеты ко Дню матери
10:12, 28 ноября 2021
В Саратовской области 618 человек за сутки заболели коронавирусом
В Саратовской области 618 человек за сутки заболели коронавирусом
09:51, 28 ноября 2021
Автоинспекторы призвали саратовцев быть осторожными во время непогоды
Автоинспекторы призвали саратовцев быть осторожными во время непогоды
09:27, 28 ноября 2021
Роман Бусаргин начал выходной в больнице и завершил в многодетной семье
Роман Бусаргин начал выходной в больнице и завершил в многодетной семье
08:59, 28 ноября 2021
Жители Саратова боятся провалиться в яму на остановке
Жители Саратова боятся провалиться в яму на остановке
08:28, 28 ноября 2021
Жителей Саратовской области ждет теплое и дождливое воскресенье
Жителей Саратовской области ждет теплое и дождливое воскресенье
08:00, 28 ноября 2021
Трое человек погибли в ночном ДТП на мосту «Саратов-Энгельс»
Трое человек погибли в ночном ДТП на мосту «Саратов-Энгельс»
07:00, 28 ноября 2021
В аварии у саратовского вокзала иномарки вынесло на тротуар
В аварии у саратовского вокзала иномарки вынесло на тротуар
22:35, 27 ноября 2021
Саратовец отдал мошенникам 700 тысяч рублей ради «спасения» дочери
Саратовец отдал мошенникам 700 тысяч рублей ради «спасения» дочери
20:45, 27 ноября 2021
На рынке в Саратове продают «вещи от Ольги Бузовой» по 500 рублей
На рынке в Саратове продают «вещи от Ольги Бузовой» по 500 рублей
20:25, 27 ноября 2021
Певица из Саратова очаровала на «Голосе» Леонида Агутина
Певица из Саратова очаровала на «Голосе» Леонида Агутина
20:00, 27 ноября 2021
На набережной Саратова установили гигантскую пружину
На набережной Саратова установили гигантскую пружину
19:29, 27 ноября 2021

В Саратовской области обработали 700 тысяч сообщений жителей в соцсетях

19 декабря 2019, 10:29
1199

Более 700 тысяч сообщений жителей Саратовской области в соцсетях проанализировано системой «Инцидент-Менеджмент» с начала года. Об этом было заявлено в региональном правительстве на семинаре по улучшению взаимодействия органов власти и населения.

Обучение по работе в системе мониторинга и реагирования на сообщения жителей в социальных сетях прошли специалисты органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Министр внутренней политики и общественных отношений Наталья Трошина подчеркнула, что система мониторинга нацелена прежде всего на выстраивание эффективной коммуникации между органами власти и жителями Саратовской области, и эта задача имеет приоритетное значение.

Система «Инцидент-Менеджмент» действует в регионе больше года. С января автоматизированно обрабатываются сообщения 83 тысяч групп и аккаунтов пользователей в пяти крупнейших социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Твиттер», «Инстаграм», «Фейсбук». Мониторинг фиксирует обращения жителей, жалобы, критические замечания коммунального и бытового характера. В работе с поступающими сообщениями задействовано 21 министерство, 17 муниципалитетов, ООО «Концессии водоснабжения - Саратов». Региональным координатором является министерство внутренней политики и общественных отношений Саратовской области.

За 11 месяцев было проанализировано 718 тысяч 144 сообщения в соцсетях, из них системой отобраны 17 тысяч 654 инцидента, содержащих конкретное указание на проблемный вопрос, место нахождения; они были направлены и отработаны органами власти и местного самоуправления. 85% обращений получили ответы, содержащие разъяснения позиции власти, информацию о принятых мерах или перспективах решения вопроса. Интересно, что с начала года наблюдается тенденция к снижению объема негативных откликов на полученную от власти информацию, а примерно 10% обратившихся оценивают полученную информацию позитивно или нейтрально.

Больше всего в обращениях затрагиваются вопросы дорог, ЖКХ, благоустройства, работы общественного транспорта.

Стали свидетелями интересного?

Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru

Поделиться в социальных сетях