Размер шрифта:AAA
Цвета сайта:ЦЦЦ
ИзображенияВкл.Выкл.
Настройки
Обычная версия

Популярное

Новости

В Саратове семьи умерших от коронавируса получат по 50 тысяч рублей
В Саратове семьи умерших от коронавируса получат по 50 тысяч рублей
21:59, 1 Июня 2020
Нарушения на саратовском рынке в пандемию рассмотрят в суде
21:38, 1 Июня 2020
В Саратовской области увеличат количество тестирований на коронавирус
21:21, 1 Июня 2020
В Саратовской области рассмотрят вопрос об открытии кладбищ
20:52, 1 Июня 2020
Малообеспеченным жителям Саратовской области бесплатно раздадут маски
Малообеспеченным жителям Саратовской области бесплатно раздадут маски
20:28, 1 Июня 2020
Саратовский актер занялся изготовлением деревянных игрушек
Саратовский актер занялся изготовлением деревянных игрушек
20:00, 1 Июня 2020
В столкновении двух легковушек травмировались мальчик и девочка
В столкновении двух легковушек травмировались мальчик и девочка
19:24, 1 Июня 2020
Саратовские подростки на самоизоляции оттачивают трюки на самокатах
Саратовские подростки на самоизоляции оттачивают трюки на самокатах
19:10, 1 Июня 2020
Рабочего саратовского предприятия насмерть придавило погрузчиком
Рабочего саратовского предприятия насмерть придавило погрузчиком
18:13, 1 Июня 2020
В центре Саратова установят запрещающие остановку знаки
17:42, 1 Июня 2020
Саратовцы на самоизоляции продолжают загорать в Затоне
Саратовцы на самоизоляции продолжают загорать в Затоне
17:01, 1 Июня 2020
В ДТП на саратовской трассе погибла пассажирка такси Uber
В ДТП на саратовской трассе погибла пассажирка такси Uber
16:34, 1 Июня 2020
Саратовских журналистов протестируют на коронавирус
16:07, 1 Июня 2020
Саратов и Энгельс остаются лидерами по заражению COVID-19
Саратов и Энгельс остаются лидерами по заражению COVID-19
15:30, 1 Июня 2020
В Саратовской области по нацпроектам построят 7 детских садов и 3 школы
15:21, 1 Июня 2020
Руководство саратовских пляжей не спешит с открытием
Руководство саратовских пляжей не спешит с открытием
14:50, 1 Июня 2020
В ДТП с маршруткой на Московской пострадали 6 человек
В ДТП с маршруткой на Московской пострадали 6 человек
14:40, 1 Июня 2020
В больницах Саратова ждут отечественную вакцину от коронавируса
В больницах Саратова ждут отечественную вакцину от коронавируса
14:22, 1 Июня 2020
Саратовские семьи начали получать выплаты на детей до 16 лет
14:08, 1 Июня 2020
В Роспотребнадзоре оценили вероятность карантина в Базарно-Карабулакском районе
В Роспотребнадзоре оценили вероятность карантина в Базарно-Карабулакском районе
13:59, 1 Июня 2020
Спасатели всю ночь искали пропавшего рыбака
Спасатели всю ночь искали пропавшего рыбака
13:50, 1 Июня 2020
Жителей Саратовской области ждет жаркая и дождливая неделя
Жителей Саратовской области ждет жаркая и дождливая неделя
13:40, 1 Июня 2020
В минздраве озвучили последние данные о смертности саратовцев от COVID-19
В минздраве озвучили последние данные о смертности саратовцев от COVID-19
13:31, 1 Июня 2020

В Саратовской области обработали 700 тысяч сообщений жителей в соцсетях

19 Декабря 2019, 10:29
978

Более 700 тысяч сообщений жителей Саратовской области в соцсетях проанализировано системой «Инцидент-Менеджмент» с начала года. Об этом было заявлено в региональном правительстве на семинаре по улучшению взаимодействия органов власти и населения.

Обучение по работе в системе мониторинга и реагирования на сообщения жителей в социальных сетях прошли специалисты органов исполнительной власти и местного самоуправления.

Министр внутренней политики и общественных отношений Наталья Трошина подчеркнула, что система мониторинга нацелена прежде всего на выстраивание эффективной коммуникации между органами власти и жителями Саратовской области, и эта задача имеет приоритетное значение.

Система «Инцидент-Менеджмент» действует в регионе больше года. С января автоматизированно обрабатываются сообщения 83 тысяч групп и аккаунтов пользователей в пяти крупнейших социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», «Твиттер», «Инстаграм», «Фейсбук». Мониторинг фиксирует обращения жителей, жалобы, критические замечания коммунального и бытового характера. В работе с поступающими сообщениями задействовано 21 министерство, 17 муниципалитетов, ООО «Концессии водоснабжения - Саратов». Региональным координатором является министерство внутренней политики и общественных отношений Саратовской области.

За 11 месяцев было проанализировано 718 тысяч 144 сообщения в соцсетях, из них системой отобраны 17 тысяч 654 инцидента, содержащих конкретное указание на проблемный вопрос, место нахождения; они были направлены и отработаны органами власти и местного самоуправления. 85% обращений получили ответы, содержащие разъяснения позиции власти, информацию о принятых мерах или перспективах решения вопроса. Интересно, что с начала года наблюдается тенденция к снижению объема негативных откликов на полученную от власти информацию, а примерно 10% обратившихся оценивают полученную информацию позитивно или нейтрально.

Больше всего в обращениях затрагиваются вопросы дорог, ЖКХ, благоустройства, работы общественного транспорта.

Стали свидетелями интересного?

Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru

Поделиться в социальных сетях