Областной КУИ оперативно отвечает на вопросы саратовцев

«Инцидент-менеджмент» - это система мониторинга социальных медиа («ВКонтакте», «Одноклассники», «Телеграм»), которая осуществляет свою работу круглосуточно, собирая и анализируя сообщения и жалобы граждан по различным социально-бытовым аспектам.

Без внимания не останется ни один комментарий в интернет-сообществах или на официальных страницах региональных исполнительных органов в соцсети. Система облегчает жизнь граждан, так как не нужно ходить по инстанциям, писать письма и искать того, кто ответит на волнующие их вопросы. В последующем ответ приходит на ту же площадку, где был задан вопрос.

Комитет по управлению имуществом Саратовской области, как и все региональные исполнительные органы, ведет работу в данной системе.

По данным мониторинга в настоящее время актуальными вопросами, с которыми обращаются жители региона в областной КУИ, являются вопросы увеличения кадастровой стоимости отдельных категорий объектов недвижимости и, как следствие, повышение налога на имущество.

КУИ обращает внимание, что для получения развернутого ответа, а также для возможности идентификации сообщения системой «Инцидент-менеджмент», оно должно быть конкретным и содержать указание на характеристики объектов недвижимости.

Также подать обращение по вышеуказанным темам можно при помощи платформы обратной связи портала «Госуслуги». Для этого на официальном сайте ведомства на виджете «Госуслуги. Решаем вместе» нужно нажать «Сообщить о проблеме», авторизоваться и изложить информацию.