В 2022 году тысячи жителей региона воспользовались услугами банка «Открытие»

Исполняющий обязанности управляющего банком «Открытие» в Саратовской области Сергей Кузнецов рассказал «Региону 64» об итогах работы в 2022 году. Он отметил, что сегодня спрос на банковские продукты стабильно высокий. По его словам, особое внимание жители региона, являющиеся клиентами «Открытия», уделяли именно сберегательным продуктам.

По итогам года число клиентов «Открытия» в области приблизилось к отметке 40 тысяч человек.

Всё для удобства клиентов

Как рассказал Сергей Кузнецов, на протяжении 2022 года клиенты банка активно пользовались различными вариантами размещения денежных средств, включая накопительные счета, вклады и инвестиционные продукты.

«Люди стали больше доверять банку с госучастием. В первом квартале 2022 года благодаря слаженной работе сотрудников и увеличенной процентной ставке нам удалось убедить клиентов оставить свои деньги у нас. И могу сказать, что выиграли те, кто вложил средства на 12 месяцев под 18 процентов годовых. В ближайшее время они уже будут пролонгироваться. Сегодня ставки стабилизировались, и процент варьируется в зависимости от программы. Многие клиенты предпочитают именно накопительные счета, по которым начисления можно получать каждый месяц. Доллар снизился, экономическая ситуация нормализовалась, а мы сохранили доверие наших клиентов», - сказал управляющий.

Множество позитивных отзывов клиентов банка получили программы потребительского кредитования.

Дебетовые карты банка в прошлом году выбрали более шести тысяч новых клиентов «Открытия». Сегодня, как рассказал Сергей Кузнецов, продолжается работа по совершенствованию банковских продуктов. В числе плюсов банка - бесплатный выпуск и обслуживание карты, оплата коммунальных платежей без комиссии, кешбэк, возможность снятия без комиссии в банкоматах ВТБ и партнеров.

По итогам 2022 года число активных кредитных карт банка «Открытие» за год выросло почти на 40% и практически достигло 4000 штук. Пиковыми месяцами по выдаче карт стали ноябрь-декабрь 2022 года. Эта тенденция продолжается и в 2023-м. Чаще всего карты оформляли активные клиенты в возрасте 30-50 лет.

«Клиенты сделали выбор в пользу кредитных карт как запасного кошелька. Сегодня в банке проходит акция - грей-период увеличен до 180 дней. Я подчеркиваю: это абсолютно льготный период. Вы получаете карту, совершаете, к примеру, крупную покупку и пользуетесь полугодовой рассрочкой», - продолжил управляющий.

Рост продаж кредитных карт сопровождается ростом популярности их заказа в дистанционных каналах: за год кредитки стали оформлять через сайт и мобильное приложение банка в четыре раза чаще. Десятикратно увеличился спрос на услугу доставки карты клиенту. В планах банка и дальше расширять географию доставки карт в удобное для держателя место.

География бизнес-клиентов банка вышла за пределы региона

В этом году у «Открытия» существенно увеличился кредитный портфель в сегменте малого и среднего бизнеса. В настоящее время он приблизился к 1,8 млрд рублей.

«На наш взгляд, это стало возможным благодаря внутренним программам кредитования. Мы внесли изменения и сократили время прохождения кредитной заявки с момента ее поступления до момента принятия решения о выдаче запрашиваемой суммы. Банк очень активно работает по программам государственной поддержки - 30% кредитов выдано именно по ним. Нарастить кредитный портфель удалось в том числе благодаря выстроенным взаимоотношениям с региональным министерством экономразвития, министерством инвестиционной политики и корпорацией развития Саратовской области», - рассказал Сергей Кузнецов.

Инвестиционная активность клиентов банка была очень высокая, а география их проектов не ограничивается пределами региона. Как отметил управляющий, это организации, которые «выросли в Саратовской области и сегодня расширили свое присутствие».

«Кто-то переехал на ПМЖ в Москву, кто-то открыл филиалы в Поволжье. Саратовские представительства есть в Воронеже, Волгограде, Ульяновске, Пензе. Малый и средний бизнес очень неплохо преодолел вызовы прошлого года и сумел оперативно перестроиться. Все, в том числе и занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, нашли варианты продолжать свою работу. Не было ни одного клиента, кто в рамках нашего портфеля показал бы отрицательную динамику. Все остались в хорошем прогнозе по своей деятельности», - прокомментировал Сергей Кузнецов.

Саратовцы активно пользуются программой «Открытие Авто»

Из-за большого количества негативных факторов, оказавших влияние на рынок автокредитования в 2022 году, общероссийский и региональный рынки упали, соответственно, на 36% и 33%. Выдачи автокредитов банка «Открытие» в Саратовской области снизились всего на 20%. За прошедший год банк поднялся с седьмого на пятое место в регионе, увеличив долю рынка с 8% до 9%, а по России вошел в тройку лидеров.

Благодаря возобновлению выпуска и продаже отечественных автомобилей, поставкам китайских брендов, активному развитию канала параллельного импорта замедлился рост цен, стабилизировались ставки, а также возобновилась программа льготного автокредитования.

По статистике «Открытие Авто», жители Саратовской области в 2022 году чаще оформляли автокредиты на подержанные автомобили - на них пришлось 60% сделок. В тройке наиболее популярных марок у жителей региона оказались Lada, Hyundai и Kia. Спрос на вторичном рынке остается стабильно высоким, а средний возраст покупаемых в кредит подержанных машин продолжает расти.

Автокредиты на новые автомобили, в свою очередь, чаще брали на марки Lada, Hyundai и Volkswagen, а в тройке самых популярных кредитных моделей оказались Lada Granta, Lada Vesta и Hyundai Solaris.

При этом в последние месяцы года выросла доля автокредитов на новые ТС, прежде всего за счет программы льготного автокредитования, поддержавшей рынок. Каждый третий автокредит, оформленный банком в Саратовской области в период действия программы, выдавался с государственной поддержкой. Кроме этого, оптимистичной тенденцией 2022 года как на авторынке в целом, так и на рынке автокредитования стал рост популярности машин российского производства, опять же за счет программ господдержки отрасли. В регионе доля выданных банком «Открытие» автокредитов на отечественные марки составила 59%.

Средний чек автокредита, выданного банком в Саратовской области, увеличился на 25%, до 1,1 млн рублей, составив 1,3 млн рублей по новым машинам и 801 тысячу рублей по автомобилям с пробегом. Чаще всего будущие автовладельцы брали кредиты на покупку машины с первоначальным взносом 20-30% и на срок от пяти лет.

«По оценкам экспертов «Открытие Авто», рост рынка автокредитования в 2023 году будет, прежде всего, зависеть от мер господдержки отрасли и отсутствия серьезных внешних макроэкономических потрясений. При соблюдении этих условий намеченный тренд роста продолжится. При этом возможны два основных сценария развития событий на рынке автокредитования РФ, связанных преимущественно с господдержкой отрасли. Если Минпромторг дофинансирует программу льготного автокредитования, то, предположительно, рынок прирастет на 30%, превысив объемы 2021 года. Без этого сценария прирост рынка составит, скорее всего, 15-20% к уровню 2022 года», - рассказал Кузнецов.

Кроме этого, Кузнецов отметил, что в связи с дефицитом предложения на первичном рынке и высокими ценами россияне будут и дальше активно брать кредиты на покупку подержанных машин.  На покупательский спрос продолжат оказывать влияние общая ситуация в авторитейле и геополитические тренды.

Процесс интеграции начался

В декабре банк «Открытие» стал частью команды крупнейшей финансовой группы ВТБ. Процесс интеграции уже начался и, по оценкам специалистов, продлится порядка полутора-двух лет. Однако эти изменения никак не отразились на клиентах банка. В этом году «Открытие» продолжает работать под собственным брендом и оказывать банковские услуги в полном объеме. Есть и первые преимущества слияния: сегодня клиенты ВТБ, «Открытия» и РНКБ могут без комиссии вносить и снимать наличные в банкоматах всех трех кредитных организаций. 

«Мы продолжаем совершенствовать и развивать собственные продукты, поддерживать наших клиентов. Благодаря различным нововведениям наше обслуживание становится более удобным, быстрым и качественным», - сказал Сергей Кузнецов в завершение нашего интервью.