Виктория Бородянская

Во-первых, на официальной странице комитета на сайте правительства области www.saratov.gov.ru. Во-вторых, на туристическом портале www.огни-поволжья.рф. В-третьих, наши сообщества есть в 4-х соц.сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники и Instagram. Введите в поиске «Комитет по туризму Саратовской области» и найдете наши группы. Подписывайтесь, вступайте и получайте новости о туризме самыми первыми. Работают телефоны комитета, по которым специалистами оказываются консультации: +7 (8452) 22-19-14. Кроме того, в текущих условиях, для оперативной обратной связи мы создали чат «Туризм в Саратове» для руководителей туристических объектов и фирм в мессенджере Whatsup. Чтобы присоединиться к чату, нужно отправить запрос на почту sar.tourism@yandex.ru. В письме необходимо указать ФИО, место работы, телефон.

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции реализация круизных туров приостановлена на срок до 01 июня 2020 года. Графики судозаходов скорректированы на поздние сроки. В то же время, операторы круизного туризма продолжают действовать в режиме онлайн, их сотрудники работают удаленно. Клиенты по-прежнему имеют возможность, как забронировать путевки, так и задать интересующие их вопросы. Руководители крупнейших судоходных компаний «ВодоходЪ» и «Мостурфлот» заявили, что они готовы вывести свои теплоходы и приступить к выполнению круизных туров, как только позволит санитарно-эпидемиологическая ситуация в стране.

Влияние внешних факторов и форс-мажоров безусловно внесет свои корректировки в стоимость на отдых, но незначительные. Экономика региона работает стабильно. Если и будут изменения в цене, то они, в первую очередь будут связаны с курсом рубля по отношению к доллару и евро.

Да, мы прогнозируем увеличение спроса на отдых у нас в регионе. Впереди лето, Саратовская область по-прежнему привлекательна для туристов, туристический потенциал велик. Это и наши турбазы, это санатории, наши города. После снятия всех ограничений туротрасль готова будет принять и жителей и гостей региона.

Комитет по туризму области не является организатором праздничных мероприятий.

Ежегодно, 12 апреля, туроператорами Саратовской области организовывались туристические поездки на место приземления первого космонавта.

В настоящее время в связи со сложной эпидемиологической ситуацией и в соответствии с пунктом 1.9 постановления Правительства Саратовской области от 27.03.2020 № 214-П гражданам не рекомендованы поездки с целью туризма и отдыха.

        Министерством экономического развития Российской Федерации разработана интернет-страница «Меры поддержки бизнеса для преодоления последствий новой коронавирусной инфекции» на которой структурировано изложены разрабатываемые меры поддержки, в том числе по сохранению финансовой стабильности, снижению административной нагрузки, отраслевая поддержка
https://www.economy.gov.ru/material/news/ekonomika_bez_virusa/mery_podderzhki_biznesa_covid-19/

        В настоящее время введен мораторий на проведение проверок субъектов МСП, принято решение, что в 2020 году размер взноса в резервный фонд объединения туроператоров в сфере выездного туризма составит 1 рубль, Государственной думой принят в трех чтениях закон, который дает пострадавшим из-за коронавируса гражданам, индивидуальным предпринимателям, а также малому и среднему бизнесу право на кредитные каникулы.

        Также Правительством Саратовской области разрабатываются региональные меры поддержки малого предпринимательства в связи с распространением коронавирусной инфекции, в числе которых предусматривается снижение налоговых ставок для налогоплательщиков, осуществляющих деятельность в сфере туризма.

        В сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности для туристов и туроператоров рассмотреть следующие возможные решения:

        - замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска;

        - перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туроператора;

       - иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

      Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

      Порядок возврата денежных средств за туристский продукт («пакетный» тур) (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления и(или) сроков путешествия):

      1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов (Италия, Иран, Китай, Корея):

      Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта (до начала путешествия) (ст. 14 Закона № 132-ФЗ);

      2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:

      Турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

      При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

      В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.