На прошедшей 9 декабря в Саратове первой региональной конференции по защите прав пациентов, председатель Общественной палаты Саратовской области Александр Ландо заявил, что «главное для пациента - это улыбка врача».
По мнению Ландо, доброе отношение врачей и медперсонала к людям поможет изменить ситуацию, когда большинство жителей страны недовольно здравоохранением. Председатель ОПы даже привел пример из собственного опыта лечения. По словам Ландо, он долгое время страдал от давления, и ни один врач не мог его избавить от недуга. Однажды он попал на прием в 3-ю клиническую больницу Саратова, где доктор, профессор, улыбнувшись, добрым отношением к пациенту и вежливостью избавил главу Общественной палаты от недуга.
«Когда пациент входит в здание медицинского учреждения, он уже должен быть расположен к выздоровлению. Врач должен быть вежливым и разговаривать как психолог», - заявил общественник.
Напомним, на этой же конференции и.о. начальника управления контроля качества оказания медпомощи ТФОМС Лидия Пичугина заявила, что общее количество жалоб от населения на медицинские услуги увеличилось из-за роста информированности жителей о своих правах.
