Заместитель председателя правительства Саратовской области Роман Грибов и министр здравоохранения Олег Костин 9 февраля провели внеплановый административный обход Марксовской районной больницы.
Особое внимание чиновники уделили качеству организации и доступности медицинской помощи пациентам с признаками ОРВИ, гриппа и новой коронавирусной инфекции в амбулаторных условиях - в поликлиниках.
«Не раз говорил, что в каждой поликлинике должны быть разграничены потоки больных и здоровых пациентов, - отметил Костин. - У входа или около регистратур должны находиться дежурные администраторы, оперативно направляющие пришедших пациентов по их профильным запросам: на консультацию, для получения помощи, за справкой и так далее».
«Кол-центры - особая тема, контроль их работы должен быть постоянным и персональным со стороны главного врача, - напомнил глава минздрава. - Должен быть постоянный диалог с пациентами, чтобы у них не возникало чувство страха и отчаянности в связи с болезнью. Определяющую роль в этом должен выполнять именно главный врач как управленец и профессиональный организатор здравоохранения. К сожалению, несмотря на душевность и профессионализм медработников Марксовской больницы, контроль за работой входящих в ее структуру поликлиник практически не ведется. Выводы сделаем уже скоро».
Министр отметил, что если главные врачи районных больниц, в состав которых входят поликлиники, отдавая предпочтения организации медпомощи в стационарном сегменте, не могут должным образом наладить работу подведомственных поликлиник, они должны взять на себя функцию заведующего поликлиникой.
«С сегодняшнего дня все главврачи больниц, имеющих в своем составе поликлинические подразделения, до особого распоряжения переходят на работу в поликлиники - это мое поручение. Чтобы лично организовывать процесс, принимать верные управленческие решения и контролировать их исполнение на благо пациентов», - подчеркнул Олег Костин.
