Клиент отсудил у турфирмы стоимостью путевки в Испанию

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области отстояло права клиента турфирмы в суде.

Как 20 апреля сообщает пресс-служба ведомства, к ним поступило обращение одного из потребителей. По его словам, в ООО «Премьер трэвел» он забронировал путевку в Испанию, однако по независящим от него причинам виза из-за ненадлежащего оформления документов не была сделана ко дню поездки.

Компания отказалась в добровольном порядке возвращать клиенту деньги, что вынудило управление обратиться в суд Волжского района Саратова. Там в удовлетворении иска отказали, однако ведомство обжаловало это решение в областной инстанции.

После рассмотрения повторного обращения ООО обязали возместить потребителю убытки в размере 74792 рубля, а также заплатить почти 40 тысяч штрафа и 5 тысяч в качестве компенсации морального вреда.