Банк меняет правила кешбэка бонусами СберБизнес Спасибо по бизнес-картам. Теперь о его категориях и размере можно договориться со Сбером. Сделать это поможет ИИ-агент, которого банк вывел на рынок первым в России. За две недели работы более 4000 предпринимателей уже воспользовались сервисом.
Сергей Попов, директор дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка:
«Потребности бизнеса меняются быстро: сегодня важно оплатить обучение, завтра - организовать корпоратив. Стандартные условия кешбэка часто не успевают за этими изменениями. Сейчас на это можно повлиять. Достаточно рассказать ИИ-агенту о предстоящих расходах, будь то закупка товара к сезону, приобретение оборудования, ремонт или рекламная кампания. После этого система предложит подходящие категории и даже поможет увеличить процент кешбэка в них. Первые пользователи высоко оценили новый сервис - значение метрики, которая измеряет уровень удовлетворенности и эмоционального состояния клиентов, уже составило 88%».
В итоге кешбэк становится персональной договоренностью между банком и клиентом. Во-первых, категории подбираются под конкретного предпринимателя исходя из профиля его бизнеса и планируемых расходов. То есть человек сразу получает актуальные предложения - остается выбрать самые релевантные из них. Во-вторых, с агентом можно обсудить даже процент кешбэка - чтобы увеличить его в той категории, где это важнее всего. Тогда в других категориях он снизится, зато клиент получит больше выгоды.
ИИ-агент доступен клиентам малого и микробизнеса в мобильном приложении СберБизнес. До конца октября опция появится и в веб-версии интернет-банкинга.
Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru.
Похожие новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru
