Банк «Открытие» и «Открытие Брокер» продолжают комплексно улучшать клиентский сервис.
Как рассказали представители банка, в настоящее время значительно упрощена процедура регистрации и ускорения обработки анкеты в «Открытие Брокер». Более того инвесторы получили возможность оформить заявку на доставку Opencard банка «Открытие», которая предлагает множество полезных сервисов. Для этого клиенту достаточно выбрать адрес доставки более чем в 500 городах России и нажать одну кнопку. После этого с клиентом свяжется менеджер для уточнения деталей.
С Opencard клиенты могут пополнять брокерский счет без комиссии в мобильном приложении или интернет-банке. Им доступны 500 бонусных рублей в подарок при общих тратах на карте от 10 тысяч рублей, кешбэк до 3% на все покупки, переводы в другие банки без комиссии по номеру телефона (СбП), скидка 20% на отели и билеты при оплате бонусами на travel.open.ru. Брокеры также могут получить статус «Плюс» или «Премиум» при размещении определенного объема средств на счетах, в том числе брокерских, в группе банка «Открытие».
«Создавать удобные и востребованные сервисы для клиентов банка и группы - наш абсолютный приоритет. Мы предельно упростили процедуру оформления дебетовой карты Opencard при открытии брокерского счета. Теперь всеми её преимуществами и возможностями могут воспользоваться и наши клиенты - частные инвесторы», - отметил заместитель лидера трайба «Ежедневный банкинг» банка «Открытие» Алексей Перов.
Банк «Открытие» усовершенствовал процедуру открытия брокерского счета через интернет-банк и приложение банка - теперь после начала процедуры регистрации требуется порядка 5 минут. Отметим, что раньше новый счет открывался только на следующий день.
«Инвестиционный бизнес группы «Открытие» переживает бурный рост на фоне активного развития дистанционных сервисов в интересах клиентов, а также за счет цифровизации большинства процессов. Возможность оформления карты банка «Открытие» сразу после открытия счета, вкупе с удобным и быстрым открытием и пополнением счета через интернет-банк, выводит удобство пользования нашими услугами на принципиально новый уровень. Это существенно ускорит выход новых инвесторов на биржу и позволит им оперативно отыгрывать рыночные идеи. Надеемся, что новый функционал понравится клиентам группы «Открытие», - сказал генеральный директор «Открытие Брокер» Юрий Маслов.
