В поликлинике № 5 ГУЗ «Саратовская городская детская больница № 7», расположенной на улице Ламповая областного центра, отреагировали на публикацию ИА «Регион 64» и принесли извинения матери двоих малолетних детей Марии Петреченко.
Напомним, 25 ноября женщина обратилась в редакцию с жалобой на формальное отношение к обязанностям и грубость медицинского персонала названного учреждения здравоохранения. Опубликованная на нашем портале новость с конкретными фактами набрала несколько тысяч просмотров, вызвала обсуждение и многочисленные комментарии в социальных сетях.
«В надежде, наконец-то, получить справку и направление к узкому специалисту для своих сыновей 9 месяцев и 2,5 лет в минувшую субботу я в третий раз отправилась в поликлинику. Как оказалось, информацию успели прочитать и там. Заведующая педиатрическим отделением Лия Деревенская, которая и раньше всегда нам помогала, выслушала мои доводы, согласившись, что ситуация сложилась неприятная. Она лично быстро и без всякой волокиты выписала необходимые бумаги, извинилась за коллег, а главное - пообещала во всем разобраться», - рассказала о развитии событий Петреченко в интервью корреспонденту «Региона 64».
По признанию Марии, она не ожидала столь широкого общественного резонанса.
«Со словами поддержки продолжают писать и звонить знакомые. Надеюсь, моя достаточно типичная история поможет изменить отношение персонала поликлиники к посетителям. Это касается не только часов приема, но и других моментов, например, записи к врачам по телефону, что также зачастую превращается в неразрешимую задачу» - добавила мама малышей.
Похожие новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru
