Работников саратовской соцсферы эксперты считают вежливыми и компетентными

В министерстве занятости, труда и миграции Саратовской области озвучили итоги независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2016 году.

Члены профильного Общественного совета провели обследование 104 региональных организаций. Результаты показали, что требования показателей критерия «открытость и доступность информации» выполнены на 95%. 

В учреждениях соцобслуживания эта доля составляет 98%, охраны здоровья - 95%, культуры - 93%. 

По критерию «комфортность и доступность» 87% организаций получили положительные оценки. Временем ожидания предоставления услуги удовлетворены 97% респондентов. 

Средний уровень выполнения требований по критерию «доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации» составил 95,3%. Качество оказания услуг положительно оценили 97% опрошенных, из них подавляющая часть готова рекомендовать организации своим родственникам, друзьям и знакомым. По итогам независимой оценки Общественный совет сформировал рейтинг учреждений и аналитический доклад.