Регоператор составил рейтинг качества работы мусоровывозящих компаний

Региональный оператор Саратовской области составил рейтинг мусоровывозящих компаний, которые работают в зоне деятельности 1. 

Он сформирован по результатам мониторинга качества обслуживания, контроля соблюдения графика вывоза посредством ГЛОНАСС и фотофиксации. Учитывалась также информация, полученная по итогам выездных проверок и через контакт-центр Регоператора. 
 
В результате анализа наименьшее число жалоб на качество услуги по вывозу мусора зафиксировано у компании «Экотехника», обслуживающей Ленинский район. Поступившие при этом претензии оперативно отрабатываются. Второе место заняла компания «Поток», организующая вывоз в Волжском районе. Специалисты отмечают, что незначительное увеличение количества обращений по Волжскому району связано с установкой новых контейнеров для раздельного накопления ТКО и корректировкой логистики вывоза в связи с этим.
 
В середине рейтинга расположилась компания «Транссервис», в зону обслуживания которой входят Октябрьский район Саратова и островная часть Балакова. В отношении данной компании большинство жалоб касаются вывоза крупногабаритных отходов, при этом отмечается регулярный вывоз ТКО из контейнеров.
 
Аутсайдерами рейтинга стали ООО «Ситиматик» и МУП «Дорожник Заводского района». В случае компании «Ситиматик» первостепенную роль играет количество обслуживаемых районов - порядка 20, при этом из ряда муниципальных образований жалоб на качество услуги не поступает. 
 
МУП «Дорожник Заводского района» обслуживает только Заводской район Саратова. Зачастую жители жалуются не на график вывоза, а на состояние контейнерного парка и медленную замену сломанных баков.
 
По итогам ежемесячного мониторинга качества оказания услуги по вывозу ТКО все замечания и претензии направляются ответственным лицам и руководителям мусоровывозящих компаний. 

Так, в августе в адрес главы МО «Город Саратов» было подготовлено письмо о качестве работы муниципального предприятия и необходимости соблюдения им требований контракта.