Размер шрифта:AAA
Цвета сайта:ЦЦЦ
ИзображенияВкл.Выкл.
Настройки
Обычная версия

Популярное

Новости

Вячеслав Володин напомнил США о русской Аляске
Вячеслав Володин напомнил США о русской Аляске
21:15, 6 июля 2022
В Саратове банду осудят за кражу катализаторов на миллион рублей
В Саратове банду осудят за кражу катализаторов на миллион рублей
20:55, 6 июля 2022
Художник повесил головы животных на улицах Саратова
Художник повесил головы животных на улицах Саратова
20:35, 6 июля 2022
Министр цифрового развития Саратовской области ушел в отставку
Министр цифрового развития Саратовской области ушел в отставку
20:14, 6 июля 2022
Саратовская певица предложила название для KFC после ухода из России
Саратовская певица предложила название для KFC после ухода из России
20:00, 6 июля 2022
Саратовские автобусы проверят после жалоб горожан на мусор
Саратовские автобусы проверят после жалоб горожан на мусор
19:21, 6 июля 2022
Женщина купалась в пруду с 3-годовалой внучкой и утонула
Женщина купалась в пруду с 3-годовалой внучкой и утонула
18:40, 6 июля 2022
Рядом с детской поликлиникой под Саратовом благоустроят зону отдыха
Рядом с детской поликлиникой под Саратовом благоустроят зону отдыха
18:21, 6 июля 2022
Саратовцы на бронемашинах форсируют Финский залив
Саратовцы на бронемашинах форсируют Финский залив
17:39, 6 июля 2022
Жители Саратова проведут вечер без холодной воды
Жители Саратова проведут вечер без холодной воды
17:26, 6 июля 2022
Володин уличил покинувших Россию в нелюбви к Родине
Володин уличил покинувших Россию в нелюбви к Родине
16:58, 6 июля 2022
Жителей Саратова приглашают на экскурсию по пляжу в 4 утра
Жителей Саратова приглашают на экскурсию по пляжу в 4 утра
16:44, 6 июля 2022
Роман Бусаргин строго спросил с чиновников в Энгельсе
Роман Бусаргин строго спросил с чиновников в Энгельсе
16:17, 6 июля 2022
Саратовские депутаты Госдумы улучшили позиции в рейтинге полезности
Саратовские депутаты Госдумы улучшили позиции в рейтинге полезности
16:04, 6 июля 2022
Чиновники пообещали навести порядок возле саратовского рынка
Чиновники пообещали навести порядок возле саратовского рынка
15:50, 6 июля 2022
Саратовский завод с зарплатой в 52 тысячи рублей ищет рабочих
Саратовский завод с зарплатой в 52 тысячи рублей ищет рабочих
15:37, 6 июля 2022
Из Саратова будет курсировать поезд до Имеретинского курорта
Из Саратова будет курсировать поезд до Имеретинского курорта
15:23, 6 июля 2022
В Саратове в зону отключения воды попали десятки домов
В Саратове в зону отключения воды попали десятки домов
15:09, 6 июля 2022
Избирком утвердил требования к защите бюллетеней для выборов
Избирком утвердил требования к защите бюллетеней для выборов
14:56, 6 июля 2022
Житель Саратовской области угрожал зарезать мать
Житель Саратовской области угрожал зарезать мать
14:42, 6 июля 2022
Бусаргин поставил задачу поднять зарплату на молокозаводе
Бусаргин поставил задачу поднять зарплату на молокозаводе
14:28, 6 июля 2022
Военного с подельником осудили за вооруженный налет на магазин «Аленка»
Военного с подельником осудили за вооруженный налет на магазин «Аленка»
14:14, 6 июля 2022
Под Саратовом собака покусала 8-летнего ребенка
Под Саратовом собака покусала 8-летнего ребенка
14:01, 6 июля 2022
Регоператор усовершенствовал клиентский сервис

Регоператор усовершенствовал клиентский сервис

20 мая 2022, 11:46
426

Региональный оператор по обращению с ТКО в текущем году существенно улучшил клиентский сервис для физических лиц - жильцов многоквартирных и частных домов, в том числе в районах Саратовской области. 

Для этих целей была организована работа личного кабинета на официальном сайте компании, а после смены агента по начислениям теперь в каждом районе области есть специалист по данным вопросам в пункте обслуживания населения ПАО «Саратовэнерго». 

Личный кабинет регионального оператора по обращению с ТКО находится на сайте Саратовского филиала АО «Ситиматик». В нем пользователи могут выгрузить актуальный платежный документ, историю начислений и оплаты, получить консультацию по интересующим вопросам, ознакомиться с нормативными документами, на основании которых производятся начисления за услугу по обращению с ТКО, а также оплатить ее картой или считав qr-код с квитанции в приложении банков. 

Подрядчиком по начислениям платы за услугу по обращению с ТКО с начала года стало ПАО «Саратовэнерго». С этого момента в каждом пункте обслуживания клиентов был выделен специалист, который разъясняет обратившимся вопросы о порядке начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, вносит изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, выдает платежный документ. Все необходимые изменения при наличии у абонента подтверждающих документов вносятся в базу данных оперативно онлайн. 

«Развитие клиентского сервиса - это одно из главных направлений для нас. Мы стараемся создать максимально удобные условия для жителей не только крупных городов, но и районов Саратовской области. До 2022 года сельские жители были ограничены в возможностях оперативно решить возникающие вопросы и сложности. Не в каждом районе у нас был консультант, не так оперативно отрабатывались запросы. Сейчас скорость обмена данными, проведение корректировок по начислениям увеличились в разы, и, что еще более важно, благодаря личному кабинету эти возможности стали доступны везде, где есть интернет. Сохранилась и возможность получения консультаций по телефону», - рассказал директор Саратовского филиала АО «Ситиматик» Михаил Андреев. 

Напомним, обратиться с вопросами, касающимися начисления платы за услугу по обращению с ТКО, внесения изменений в лицевой счет, можно по телефону 8 (8452) 57-35-55. На вопросы о качестве работы мусоровывозящих компаний ответят по номеру 8 (8452) 25-64-90.

Стали свидетелями интересного?

Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru

Поделиться в социальных сетях