СберНПФ роботизировал выплаты по договорам об обязательном пенсионном страховании (ОПС) и по договорам негосударственного пенсионного обеспечения (НПО). Инициатива позволила автоматизировать часть рутинных операций, сократить использование бумаги и повысить надежность процедур.
Масштабная роботизация операций по расчету и осуществлению пенсионных выплат завершилась в мае 2023 года. Клиент подает пакет документов на получение выплат. Фонд верифицирует их и вводит в автоматизированную систему. Алгоритм оценивает предоставленные данные и принимает решение, кому и в каком объеме необходимо произвести выплату.
В системе электронного документооборота робот автоматически формирует платежные документы. Алгоритм умеет распознавать различные виды договоров и инвестиционные стратегии. При этом внести изменения в сформированную и проверенную роботом платежную ведомость нельзя - это обеспечивает высокую надежность и прозрачность процедур, а также исключает человеческий фактор.
Виктор Поляков, операционный директор СберНПФ:
«Благодаря роботизации процесс расчета и осуществления всех выплат в СберНПФ реализуется автоматизированно. Объем обращений за выплатой растет ежегодно. С начала года их количество выросло на 10%. Инициатива позволила на 100% сократить использование бумаги. В апреле-мае в СберНПФ стартовал пилотный проект по роботизации исполнения заявлений на изменение персональных данных. Уже сейчас порядка 82% таких операций выполняются без участия человека».
Похожие новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru
