Специалисты управления Роспотребнадзора по Саратовской области помогли жителю регионального центра вернуть деньги за некачественный товар.
Как сообщили в ведомстве, горожанин заключил договор с ООО «Сеть Связной» о купле-продаже водонагревателя Ariston стоимостью 18190 рублей. В ходе эксплуатации оборудования, на которое производитель установил гарантийный срок 7 лет, саратовец понял, что оно неисправно, и обратился в авторизированный сервисный центр, где ему подтвердили наличие дефекта и выдали заключение о замене товара.
Гражданин составил письменную претензию в адрес продавца, в которой изложил соответствующие требования, однако в добровольном порядке компания удовлетворять их не стала. Тогда саратовец обратился в управление Роспотребнадзора с просьбой помочь в решении вопроса о возврате денежных средств по договору купли-продажи.
Специалисты ведомства подготовили и направили в суд исковое заявление в защиту потребителя об отказе от договора, выплате цены товара ненадлежащего качества, убытков в части стоимости экспертного исследования, неустойки и компенсации морального вреда.
Мировой судья участка № 7 Ленинского района города Саратова требования надзорного органа удовлетворил частично. С ответчика взысканы денежные средства в размере цены товара (18190 рублей), неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (3456 рублей), компенсация морального вреда (500 рублей).
«Решение суда вступило в законную силу, на настоящий момент исполнено», - сообщили в управлении Роспотребнадзора.
