В министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области 10 августа состоялось заседание общественного совета при правительстве.
Участники встречи обсудили приоритетное использование российских мессенджеров для коммуникаций управляющих многоквартирными домами организаций с домовыми сообществами в рамках чатов.
Председатель общественного совета при правительстве по вопросам ЖКХ Светлана Березина подчеркнула, что их создание позволяет наладить собственникам обратную связь с руководством УК.
«Сейчас это запущено стихийно. Создано много чатов. Но мы предлагаем это систематизировать. Например, на платформе «ВК-мессенджера». Мобильные телефоны сейчас есть у всех. Жители должны четко понимать, что обратившись в этот чат, они будут услышаны, и УК отчитается о решении проблемы. А если к чатам присоединятся еще и сотрудники администраций, это будет еще более эффективно», - сказала Березина.
Представитель управляющих компаний «Фрегат» и «Эдельвейс» Николай Дорошенко поддержал инициативу.
«Это максимально удобно и приближает нас к более скорому общению с жителями, более быстрому решению каких-то ситуаций. Будем помогать людям старшего поколения также использовать этот ресурс», - отметил он.
Заместитель начальника Госжилинспекции по Саратовской области Алексей Кузнецов указал, что ВК-мессенджер является российской платформой и стоит отдать предпочтение ей.
«Это более безопасно. Ссылки на создание чатов будут направлены управляющим организациям. Также на дома повесим QR-коды, чтобы было удобно быстро зарегистрироваться», - сказал Кузнецов.
