В Саратовской области должна быть выстроена новая система работы поликлиник, которая станет удобной и доступной для людей. Такую задачу поставил перед министерством здравоохранения и главными врачами губернатор Роман Бусаргин.
Было отмечено, что работой амбулаторного звена медицины недовольны 40% жителей. Среднее время ожидания записи к специалисту достигает 11 дней. И эту ситуацию необходимо исправить.
На основе опыта работы поликлиник в Москве был предложен ряд нововведений. В частности, должна быть создана единая информационная система для всех поликлиник. С её помощью можно будет записаться не только к своему участковому врачу, но и к любому терапевту, который сейчас не загружен, в перспективе - в любой поликлинике региона.
Продолжительность смены терапевтов планируется увеличить до 6 часов, а на дому пациентов будут принимать специальные выездные бригады врачей.
Чтобы развести потоки больных на приёме у терапевтов, отдельный дежурный врач будет выдавать справки, продлевать и закрывать больничные. По оценкам, сейчас у терапевтов на эту работу уходит до 20% времени.
К специальным врачам будут перенаправлены «сложные» пациенты с сочетанием различных заболеваний - их прием будет вестись отдельно с участием нескольких специалистов.
В отдельный участок будут выделены маломобильные пациенты, которым необходим прием на дому. Патронажная бригада будет посещать их регулярно, в определенное время, что позволит снять 20-30% нагрузки с других терапевтов.
«Тяжелое» оборудование, например, КТ, МРТ, должно работать весь рабочий день, а не только утром. Это уменьшит очереди и время ожидания обследования. За сутки до приема пациенту будет приходить напоминание о предстоящей диагностике.
Будет создана единая амбулаторная карта пациента, в которую занесут все заболевания, результаты анализов, диагностики и другие данные. Это ускорит обмен информацией между медучреждениями.
Кроме того, во всех поликлиниках заработают чат-боты с возможностью обратной связи и диалога с врачом.
В настоящее время отдельные элементы новой системы уже начали внедряться в 4 поликлиниках Саратова. В будущем полученный опыт планируется распространить на весь регион.
«Мы должны сделать государственное здравоохранение максимально комфортным для людей. Это сложный процесс, для которого потребуется перестроить всю систему амбулаторной медицины. Через некоторое время на примере одной из поликлиник мы посмотрим, чего удалось достичь», - отметил глава региона.
