В Саратовской области УФССП в период пандемии наладило эффективную дистанционную работу. Об этом 9 сентября журналистам рассказал врио руководителя ведомства Александр Старцев.
Напомним, в целях безопасности сотрудников и жителей в марте текущего года в управлении был закрыт прием граждан.
«Мы проработали различные способы коммуникаций. В первую очередь создали единый центр приема устных обращений. Это многоканальный телефон, обратиться по которому может каждый», - отметил Старцев.
По его словам, половина обращений в колл-центр касалась информационной и разъяснительной работы.
«Мы думали создать такой колл-центр ещё раньше, но у нас были проблемы с телефонной связью. Номеров не хватало, и часто было трудно дозвониться», - пояснил врио руководителя ведомства и добавил, что многоканальный сервис продолжит работать после пандемии.
Среди других удобных и безопасных коммуникаций он считает возможность обратиться в УФССП через интернет-приемную, которая стала одним из самых популярных сервисов. Им активно пользуется молодое поколение.
Кроме того, направить обращение или решить какой-либо вопрос можно в личном кабинете на официальном сайте управления и на портале «Госуслуги».
«В период пандемии мы разместили дополнительные боксы в районных подразделениях, куда граждане могут бросить свое письменное обращение», - добавил Старцев.
Он выразил уверенность, что все указанные сервисы будут только совершенствоваться.
Саратовские приставы оценили эффект от дистанционной работы в пандемию
