Саратовских пациентов заставляли платить за процедуры по ОМС

В первом квартале число обращений жителей Саратовской области в страховые организации и ТФОМС по поводу нарушений при оказании медицинской помощи уменьшилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года более чем в 2 раза. 

Такую информацию на рабочем совещании при заместителе председателя правительства Михаиле Горемыко озвучила начальник управления контроля качества медицинской помощи ТФОМС Алевтина Никитина. 

Анализ ситуации показал, что в этом году отмечается некоторое увеличение обращений на телефоны «горячей линии» фонда и страховых медорганизаций. Преобладали вопросы, касающиеся обеспечения полисами ОМС. На втором месте - виды и условия предоставления медицинской помощи по программам страхования. 

В настоящее время ТФОМС завершает организационные мероприятия по созданию контакт-центра с единым федеральным номером, работающим в круглосуточном режиме. На протяжении 3 лет сохраняется удельный вес консультаций о видах, качестве и условиях предоставления помощи по программам ОМС. Несколько увеличился (на 0,8%) удельный вес обращений по вопросам лекарственного обеспечения. Из 35 жалоб были признаны обоснованными 12: на качество медицинской помощи - 7; на взимание денежных средств за медицинскую помощь по программе ОМС - 3; по льготному лекарственному обеспечению - 2 жалобы. 

В первом квартале текущего года по сравнению с аналогичным периодом 2015-го отмечается некоторое уменьшение (на 7,6%) удельного веса нарушений, выявленных при проведении экспертизы качества медицинской помощи. 

Завершая обсуждение вопроса, Михаил Горемыко обратил внимание министерства здравоохранения на необходимость оказывать персональное внимание тем медицинским учреждениям, которые попадают в антирейтинг ТФОМС. 

«Повторное попадание одной и той же организации в список отстающих означает, что не все наши усилия приводят к желаемым результатам, нужны дополнительные меры», - сказал заместитель председателя правительства Саратовской области.