В саратовском театре драмы эксперты провели независимую оценку качества оказания услуг. В их числе - открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность, время ожидания, доброжелательность, вежливость, компетентность работников.
Особое внимание уделили созданию доступной среды для граждан с ограниченными возможностями здоровья.
Как отметил общественник Сергей Цикунов, в театре созданы все условия для качественного и доступного оказания услуг разным категориям граждан.
«Как представитель общественной организации я участвую в проведении оценки качества и доступности оказания услуг уже не первый год. Следует отметить, что с каждым годом в учреждениях социальной сферы не только улучшается уровень обслуживания населения, но и сами руководители становятся заинтересованы в проведении в их организации независимой оценки качества оказания услуг. Хочу выразить благодарность жителям нашей области, которые активно принимают участие в анкетировании. Для них это хорошая возможность оказать самое непосредственное влияние на качество услуг, будь то театр, музей или поликлиника», - подчеркнул Цикунов.
«Общественный контроль за качеством тех услуг, которые мы оказываем, очень важен для нас. Мы видим действительно непредвзятый взгляд со стороны, который помогает нам определить необходимость внесения дополнений, улучшений в нашу каждодневную работу», - рассказал директор театра драмы Владимир Петренко.
По его словам, в учреждении принимаются все возможные меры для того, чтобы зрители от мала до велика получили от похода в театр, просмотра спектаклей удовольствие и стремились бы вернуться сюда вновь.
Напоминаем, главная цель независимой оценки - повышение качества и доступности оказания услуг организациями социальной сферы области. Всего в этом году планируется проверить 102 учреждения.
Похожие новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru
