На портале «Госуслуги» запущен сервис «Жизненные ситуации». Об этом рассказала первый заместитель министра цифрового развития и связи Саратовской области Анастасия Черепанова.
По ее словам, в рамках внедрения клиентоцентричного подхода и реализации федерального проекта «Государство для людей» на федеральном уровне политика в сфере цифровизации государственных услуг переходит к понятию «Жизненные ситуации».
«Это комплекс государственных услуг, сервисов, которые предоставляются органами власти гражданину, человеку, клиенту при наступлении у него определенных жизненных обстоятельств и для удовлетворения возникающих в этих обстоятельствах потребностей. Например, жизненная ситуация - рождение ребенка. Раньше, чтобы оформить все необходимые документы при рождении ребенка, необходимо было обращаться в несколько органов. Для оформления свидетельства о рождении - в ЗАГС, для оформления СНИЛСа - в Социальный фонд. Также необходимо было оформлять медицинский полис и другие документы. Сегодня в рамках реализации проекта по внедрению «Жизненных ситуаций» гражданину необходимо оформить лишь одно заявление, и в рамках комплексного запроса он сможет получить все эти документы буквально в один клик», - заявила первый заместитель министра.
Также Анастасия Черепанова рассказала, что на портале «Госуслуги» все жизненные ситуации собраны в одном разделе.
«Он так и называется - «Жизненные ситуации». В нем представлены государственные услуги, сервисы, а также информационно-справочная информация, которая потребуется гражданину для оформления так называемой комплексной услуги», - заявила чиновница.
Все «Жизненные ситуации» структурированы по сферам деятельности, по уровню их предоставления: федеральный, региональный, кроме того, они связаны с каким-либо событием.
«Всего на портале «Госуслуги» сегодня доступны более 70 федеральных «Жизненных ситуаций». Среди них самые популярные: поступление в вуз онлайн, оформление налогового вычета, защита от мошенников в интернете», - перечислила первый замминистра.
Саратовцам предложили воспользоваться новым сервисом «Жизненные ситуации»
