Саратовцам сделают перерасчет платежей за горячую воду и тепло

Губернатор Роман Бусаргин провел совещание с руководством Саратовского филиала «Т Плюс».

Как сообщает 7 февраля телеграм-канал «Пул Z 64», стороны обсудили начисление платы за тепло и горячую воду.

По данным комитета регулирования тарифов, в декабре 2022 года «Т Плюс» израсходовала на 23 тысячи Гкал больше, чем в том же месяце 2021 года. При этом декабрь прошлого года был теплее, чем в 2021-м (-4,8° в 2022-м, -5,2° в 2021-м).

Кроме того, вызывает вопросы и взаимодействие «Т Плюс» с жителями. Много жалоб было на то, что до специалистов невозможно дозвониться. Губернатор на совещании набрал несколько номеров горячей линии, указанных на официальном сайте компании, но с первого раза нигде не взяли трубку.

В ходе проверок Госжилинспекцией также выявлено, что не везде проведены перерасчеты из-за аварий на сетях. Ряд управляющих компаний предоставили показания некорректно либо несвоевременно. Не всегда учитываются индивидуальные показания приборов учета.

По итогам совещания Бусаргин поручил проверить все обращения граждан по начислению платы за тепло и горячую воду. В случае нарушений - незамедлительно провести перерасчет.

Минстрою вместе с «Т Плюс» поставлена задача в ближайшие дни наладить работу многоканальных горячих линий в Саратове, Энгельсе, Балакове. Организовать приемные, куда можно прийти, проконсультироваться у специалистов или провести перерасчет.

Кроме того, необходимо создать комиссию, которая проверит, почему расход тепла в декабре 2022-го оказался выше, чем в 2021 году, несмотря на погодные условия.

Руководителю Госжилинспекции Владимиру Томашенцеву поручено выяснить, насколько корректно соблюдаются сроки снятия показаний счетчиков, чтобы начисления не приходили два раза за один и тот же период.

Также Роман Бусаргин потребовал провести перерасчеты платы в тех домах, которые попали в зону отключения тепла и горячей воды во время аварий на коммунальных сетях. Взять этот процесс под контроль поручили Госжилинспекции. Она же должна усилить контроль за управляющими компаниями, чтобы они подавали показания корректно и в срок.

Напомним, многочисленные нарекания на работу компании «Т Плюс» прозвучали и на встрече саратовцев с председателем Государственной думы Вячеславом Володиным.