Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обратилось в суд в защиту прав местного жителя, который приобрёл в ООО «Евросеть-Ритейл» гаджет с дефектом. Недостаток мужчина обнаружил уже после покупки мобильного телефона, после чего обратился к продавцу с заявлением и требованием провести проверку качества товара. Сервисный центр ООО «Про-Сервис» заявленный дефект подтвердил.
Отметим, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о его замене.
Согласно решению Кировского районного суда Саратова, ООО «Евросеть-Ритейл» обязано выплатить мужчине 9900 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 5495 рублей и компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.
