Жители Саратовской области в марте чаще всего жаловались на ЖКХ, дороги, благоустройство и бродячих собак. К такому выводу после анализа обращений пришли в Центре управления регионом.
Всего за месяц специалисты обработали 5822 заявки граждан и социальных сетей. Из них 328 касались стай безнадзорных животных, 321 - отсутствия отопления и холодной воды.
«В начале марта люди ждали устранения последствий аварии на сетях водоснабжения и жаловались на холод в квартирах. К концу марта писали об избытке тепла и о путанице с платежными документами», - пояснили в ЦУР.
Значительный объем обращений в комментариях под постами в соцсетях был посвящен нарушениям правил очистки дорог от снега и наледи - 128. При этом количество подобных жалоб по сравнению с февралем значительно сократилось. В связи с наступлением весны им на смену пришло недовольство жителей затопленными дорогами и тротуарами.
Стоит отметить, что лидерами по числу заявок стали Саратов (2180), Балаковский и Ртищевский районы - 374 и 87 соответственно.
«Когда происходят экстренные ситуации, требуется быстрая реакция ответственных ведомств, чтобы решить проблему, а не пройти мимо нее или отложить в долгий ящик. ЦУР - это связующее звено между гражданами, органами власти и местного самоуправления. Чтобы пожаловаться на бездействие управленцев, не нужно собирать кипу документов, достаточно оставить комментарий в официальных пабликах органов власти в соцсетях или любом другом региональном сообществе», - рассказал руководитель ЦУР Сергей Блаженнов.
