Жители Саратовской области жалуются на проблемы в работе кол-центров организаций первичного звена здравоохранения. Об этом по итогам постоянно действующего совещания рассказал председатель правительства Роман Бусаргин.
«В некоторых случаях время ожидания составляет более 5 минут, трудно дозвониться до поликлиники. Министру по делам территориальных образований Сергею Зюзину поручено организовать проверку телефонов в каждом муниципалитете. Необходимо прозвонить все учреждения и зафиксировать время ожидания ответа», - заявил чиновник.
Он сообщил, что контроль за ситуацией возложен на зампредов правительства Романа Грибова и Андрея Архипова.
«Если будет необходимость, будем увеличивать количество сотрудников в кол-центрах. Главная задача - жители должны без проблем получать всю интересующую их информацию по телефону», - добавил Бусаргин.
Он также напомнил, что на территории региона начали действовать новые ограничения, связанные с доступом персонала и посетителей в определенные организации при наличии QR-кодов. Их соблюдение будут отслеживать в ходе проверок.
Кроме того, Бусаргин рассказал о работе по усилению ковидных госпиталей новым оборудованием для обеспечения коек кислородом.
Саратовцы пожаловались на работу кол-центров поликлиник
