Жители Саратовской области стали чаще жаловаться в Роспотребнадзор. Об этом 14 марта на пресс-конференции в «МК» заявила заместитель начальника отдела защиты прав потребителей ведомства Татьяна Косматова.
Эксперт рассказала, что из общего числа обращений в 2015 году (4800) более 52% приходят на защиту прав потребителей.
«Рост связан с распространением новых форм торговли, например, через интернет. Кроме того, на рынке появляется много новых услуг. Более половины жалоб касаются розничной торговли, в частности непродовольственных товаров (продажа технически сложных товаров бытового назначения, текстильных тканей и тд.)», - пояснила Косматова.
По ее словам, увеличилось число фактов неисполнения условий договоров в мебельной сфере. Представитель Роспотребнадзора также сообщила об организациях, оказывающих парфюмерно-косметические услуги, которые подталкивают клиентов к взятию кредитов.
Жалобы на них продолжают поступать в надзорное ведомство. Кроме того, негативная тенденция по обращениям жителей фиксируется среди автосервисов.
Похожие новости
Стали свидетелями интересного?
Снимайте на телефон, присылайте в редакцию, читайте на sarnovosti.ru
