В ходе рейда, состоявшегося в Саратове 16 декабря, специалисты министерства труда и социальной защиты и министерства транспорта и дорожного хозяйства проверили качество обслуживания пассажиров на автобусных маршрутах № 2Д, 90, 45, 97, 93, 95.
Особое внимание контролеры ведомств уделили проверке работы транспортных карт, а также климат-контроля и санитарного состояния салонов автобусов. Стоит отметить, что по этим вопросам претензий у пассажиров не возникло, в ходе обследования нарушений тоже не было выявлено. Карты принимаются к оплате и работают. Замеры температурного режима показали соблюдение установленных законом нормативов. В салонах прошедших проверку автобусов от +12° и выше.
При этом серьезные нарекания пассажиры высказали по поводу графика движения транспорта. Одна из женщин пожаловалась на то, что водители автобусов игнорируют остановку по требованию на Усть-Курдюмском шоссе, проезжая мимо замерзающих там людей. Следом прозвучала коллективная жалоба от пассажиров, стоявших рядом на остановке и в течение часа ожидавших автобус № 90. Люди заявили, что эта печальная ситуация традиционна, но в зимнее время такое просто недопустимо.
Чиновники решили вместе с пассажирами дождаться прибытия этого рейса. Когда ожидание, наконец, увенчалось успехом, водитель объяснил проверяющим, что он один на маршруте, а в чем причина отсутствия автобусов, не знает.
«Нарушений в части соблюдения санитарного состояния и климат-контроля в ходе рейда мы не выявили. Однако были выявлены другие серьезные проблемы, решением которых мы незамедлительно займемся. Будем связываться с перевозчиками и разбираться», - подчеркнул по итогам проверки руководитель группы по работе с обращениями граждан министерства транспорта и дорожного хозяйства Александр Черабаев.
Напомним, по вопросам работы городского транспорта Саратова можно обратиться по телефону горячей линии МКУ «Транспортное управление» 28-69-48. По вопросам работы транспортной карты, ее пополнения обращения принимаются по телефону 39-03-53.
Саратовцы в мороз час ждали автобус популярного маршрута
