Жители Саратовской области в январе оставили в социальных сетях 3616 жалоб. Таковы результаты обработки информации, поступающей в Центр управления регионом (ЦУР).
По сравнению с декабрем прошлого года количество обращений увеличилось на 44%. Это объясняется активностью саратовцев в пабликах в Instagram, Facebook, «Одноклассниках» и «ВКонтакте» из-за снегопадов. В своих публикациях жители просили очистить от снега городские и сельские улицы.
Саратовский ЦУР рекомендовал органам исполнительной власти оптимизировать процесс рассмотрения обращений. Формальные ответы не принимались и отправлялись на доработку. Аналитическая справка была направлена руководству региона.
«Ответственных просим конкретно указывать, когда проблема будет ликвидирована, и подтверждать факт уборки фотоотчетом. В настоящий момент более 80% жалоб жителей по этой теме отработаны. Оставшиеся 20% требуют системного подхода к решению, по ним представлен анализ», - сообщил руководитель саратовского ЦУР Сергей Блаженнов.
Также граждане в соцсетях привлекали внимание к вопросам ЖКХ (479 сообщений), отлову бездомных животных (226 публикаций) и коронавирусу (152 поста).
