В период нерабочих дней в октябре и ноябре 2021 года отделения Сбербанка продолжат работать в обычном режиме. Клиенты смогут получить все необходимые услуги.
Со списком офисов и графиком их работы можно ознакомиться на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы». Режим индивидуален для каждого офиса и указан в самом отделении СберБанка и в разделе «На карте» мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Банкоматы и информационно-платежные терминалы будут работать в обычном режиме.
Списание платежей по кредитам физических лиц с 30 октября по 7 ноября будет выполняться в соответствии с подписанным клиентом кредитным договором.
Платежи для корпоративных клиентов в нерабочие дни, объявленные правительством, банк будет проводить в обычном режиме - то есть по графику выходных дней (30-31 октября и 4-7 ноября) и будних дней (в остальные даты).
Пролонгация вкладов, которые заканчиваются 31 октября, будет перенесена на 1 ноября (как обычно по воскресеньям). С 1 по 3 ноября включительно пролонгация вкладов будет осуществляться в штатном режиме. Пролонгация вкладов, заканчивающихся 4-7 ноября, будет перенесена на 8 ноября. Если клиенты решат воспользоваться деньгами после окончания вклада, то смогут сделать это без ограничений в любой день в СберБанк Онлайн или в отделении банка в соответствии с графиком работы.
Зачисление заработной платы и пенсии на счета физических лиц будет осуществляться по следующей схеме. Денежные средства по всем договорам будут зачисляться в штатном режиме 28, 29 октября и с 1 по 3 ноября. По договорам, по которым предусмотрена возможность и есть согласие юридического лица на проведение операций в выходные и праздничные дни, зачисление средств будет производиться 30, 31 октября и с 4 по 7 ноября.
В День народного единства (4 ноября) во всех офисах Саратовской области выходной. С 5 ноября они начинают работать по стандартному графику. Обслуживание корпоративных клиентов 30 и 31 октября, а также с 4 по 7 ноября в офисах банка будет приостановлено. Однако в указанные даты они, как и физические лица, смогут проводить рублевые платежи с интернет-банке СберБизнес. Эта функция доступна для клиентов с расширенным режимом счета. Подключить его можно бесплатно в личном кабинете. Подробную информацию по платежам для корпоративных клиентов можно найти по ссылке.
График работы офисов банка можно также уточнить в СберБанк Онлайн и по бесплатным телефонам круглосуточной службы поддержки. Для розничных клиентов: 900 (для звонков с мобильных телефонов; доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»); 8 (495) 500-55-50 (для звонков из Москвы); 8 (800) 555-55-50 (для звонков из других городов РФ).
Для корпоративных клиентов: 0321 (для звонков с мобильных телефонов; доступно на территории России для абонентов МТС, «Билайн», «МегаФон», Tele2, Yota, «Мотив»); 8 (800) 5555-777 (для звонков из городов РФ).
Получить консультацию можно онлайн в клиентском чате. Банк рекомендует клиентам отдавать предпочтение дистанционным сервисам, минимизировать расчёты наличными и пользоваться услугами офисов и банкоматов только в случае крайней необходимости.
