Терпение интернет-страниц превосходит бумажное в разы

По итогам заседания совета по инвестициям при губернаторе Саратовской области, прошедшего 17 марта, некоторые представители редакционных коллективов «разразились» тирадами, которые, к сожалению, не соответствуют принципам журналистики.

Кодекс профессиональной этики российского журналиста требует от представителя этой профессии распространения только той информации, в достоверности которой он убежден и источник которой ему хорошо известен. Откуда взялась у журналистки Елены Балаян, прекрасно (это искреннее мое мнение) пишущей на сложные темы взаимоотношений православия и мира, абсолютная и непоколебимая убежденность в том, что «анонсированный с помпой open-офис «Норильского никеля» на самом деле является самым банальным call-центром»? С чего вдруг она решила, что отечественная компания с мировым именем относится к нашему региону как к «банановой республике»? Откуда уверенность в том, что все выпускники саратовских вузов поголовно желают уехать в Америку? По кому судит автор?

Если бы госпожа Балаян потрудилась ознакомиться с официальной информацией, распространенной самой промышленной корпорацией, или, как ее коллеги, посетила бы заседание совета, то узнала бы, что создается в Саратове не «call-центр», а многофункциональный общий центр обслуживания. И что создание его предусмотрено стратегией развития ГК «Норильский никель». И что выбрана наша (вместе с землячкой Балаян) Саратовская область, которая, по эмоционально несдержанному мнению автора, «даже в масштабах России и есть та самая «третья страна», «благодаря высокому уровню кадрового потенциала и транспортной доступности региона» - это уже цитата из сообщения самой компании.

Кратко объясню оппонентам суть проекта. Общий центр обслуживания - это модель, при которой часть бизнес-процессов структурных подразделений группы компаний сосредотачивается в отдельном предприятии с единой оргструктурой и системой управления. Это мировая практика, способствующая повышению эффективности, снижению затрат и улучшению качества услуг для структурных подразделений «Норильского никеля». Работа центра позволит выполнять вспомогательные операции удаленно от основных производств. В трехлетней перспективе услугами тысячи специалистов центра будут пользоваться подразделения «Норильского Никеля», расположенные во всех городах присутствия компании, в том числе в Норильске, Мончегорске, Москве. На первом этапе в Саратов переведут функции IT, учета и отчетности, казначейства. Далее кадровая работа, функции закупок и логистики, поддержки продаж, региональной юридической поддержки и т.д.

Кроме того, предлагаю автору «реплики» углубиться в деятельность компании. Группа «Норильский никель» - это крупнейший в мире производитель никеля и палладия, платины и меди. Компания производит также кобальт, родий, серебро, золото, иридий, рутений, селен, теллур и серу. Основными видами ее деятельности являются поиск, разведка, добыча, обогащение и переработка полезных ископаемых; производство, маркетинг и реализация цветных и драгоценных металлов. Может, стоило еще до того, как записать все свои мысли, задаться вопросом: «А зачем такой корпорации «call-центр»? Отвечать на звонки потребителей палладия и платины? Нужна ли для этого тысяча специалистов? Так ли широко используются в быту теллур и иридий, чтобы открывать для их покупателей техподдержку на уровне крупнейших розничных банков? Если в редакции имеется такая информация, уверен, она станет подлинной мировой сенсацией.

Правительство Саратовской области всячески поддерживает и в дальнейшем будет содействовать в реализации этого проекта, потому что благодаря ему сотни выпускников вузов смогут найти свою первую работу по специальности. И я искренне убежден, что они будут рады получить опыт работы в крупной компании.

И последнее. Главный герой фильма «Доживем до понедельника» размышлял о великой роли бумаги и предлагал поклониться ее беспредельному терпению. Потому что (цитата): «Можно написать на ней: «На холмах Грузии лежит ночная мгла», а можно - кляузу на соседа». Видимо, терпение интернет-страниц превосходит бумажное в разы. Во всяком случае, человеческое - точно. Даже в Великий пост.