Через систему «Инцидент Менеджмент» в министерство транспорта и дорожного хозяйства Саратовской области в 2023 году поступило 4496 сообщений от жителей региона.
Больше всего вопросов касалось дорожной темы: за 12 месяцев специалисты получили и отработали 2598 обращений. Например, о строительстве и реконструкции дорог спросили 550 пользователей соцсетей, еще 242 саратовца выразили недовольство ямами и выбоинами на дорогах, 94 комментатора сообщили о пробках.
На втором месте по популярности оказалась транспортная тема: за год поступило 1612 сообщений о работе автобусов и троллейбусов. Чаще всего жители интересовались графиком движения на определенных маршрутах (583 вопроса), а также просили рассмотреть возможность изменить класс или количество автобусов на линии (198 сообщений). Кроме того, 183 саратовца просили добавить новый маршрут автобусного, железнодорожного или водного транспорта.
«Обращения по теме благоустройства дорог и примыкающих к ним территорий оставили 147 саратовцев. Они указывали на неработающие фонари, сообщали о случаях парковки на газонах, задавали вопросы о восстановлении дорожного полотна после земляных работ. На все обращения жители региона получили ответ в установленный срок», - прокомментировал министр транспорта и дорожного хозяйства Алексей Петаев.
