В Приволжском федеральном округе 86% жителей в текущем году сталкивались с попытками финансового мошенничества (телефонные звонки мошенников от имени банка, мошеннические ссылки на оплату покупок и другие способы вымогательства денег). Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного банком «Открытие» и страховой компанией «Росгосстрах».
Исследование проводилось с 8 по 12 августа среди 1000 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет из всех регионов России. Опрос показал, что 7% респондентов в этом году потеряли деньги из-за действий финансовых мошенников. Лишь 14% опрошенных не сталкивались с финансовым мошенничеством.
Интересно, что 63% из тех, кто соприкасался с мошенниками, не сообщали об этом никому. Другие 35% информировали об этом банк и 2% - правоохранительные органы.
При этом большинство жителей ПФО положительно относятся к идее Банка России дать возможность клиентам банков устанавливать запрет на любые онлайн-операции либо ограничивать параметры этих операций, например максимальную сумму для одной транзакции или лимит на определенный период времени. Полностью поддерживают возможность такого запрета 35% участников опроса, скорее поддерживают 45%. Скорее отрицательно к этой идее относятся 15% респондентов, полностью отрицательно - 5%.
Еще большей поддержкой пользуется идея ЦБ дать гражданам возможность устанавливать себе запрет на выдачу кредитов. Скорее положительно к такому самозапрету относятся 48% респондентов. Полностью поддерживают такую меру 36%, считая ее эффективной для защиты от мошеннических кредитов. Лишь 17% против права граждан запрещать себе кредиты.
По мнению директора департамента информационной безопасности банка «Открытие» Ильи Сулоева, ввод самозапрета усложнит реализацию мошеннических схем с кредитами и онлайн-операциями. Но в большей степени безопасность по-прежнему будет зависеть от клиента, его доверчивости к мошенникам и степени подверженности методам социальной инженерии.
«Фишинг и социальная инженерия в различных ее проявлениях остаются наиболее распространенными видами мошенничеств. При этом банки постоянно совершенствуют механизмы противодействия этим методам совместно с ключевыми участниками рынка, федеральными и региональными правоохранительными органами. Применяемые банком «Открытие» инструменты онлайн-анализа транзакционного трафика позволяют выявить и пресечь 99% попыток мошенников вывести или обналичить украденные суммы», - сообщил Илья Сулоев.
Сдачу биометрии для оформления финансовых услуг поддерживают 71% жителей ПФО. Скорее положительно к этому относятся 43% опрошенных, хотя лично не видят для себя особых преимуществ, еще 28% полностью поддерживают финансовую биометрию. Скорее отрицательно относятся к биометрии 16%, резко отрицательно - 13%, которые считают, что она опасна из-за риска утечки персональных данных.
Отвечая на открытый вопрос о финансовых аспектах, которые волнуют их сейчас больше всего (можно было давать больше одного варианта ответа), жители Приволжского федерального округа на первое место определили сохранение дохода в условиях инфляции (67%). В топ-3 таких вопросов также входят телефонное и онлайн-мошенничество (54%) и рост рисков потери доходов на основном месте работы (32%). Почти четверть респондентов (23%) беспокоит волатильность и непредсказуемость валютного курса, по 19% - ограничения в пользовании банковскими картами за границей и падение стоимости активов на фондовом рынке. Лишь 1% жителей округа не волнуют никакие вопросы, связанные с финансами.
Банк «Открытие» входит в перечень системообразующих кредитных организаций, утвержденный Банком России. «Открытие» развивает все основные направления бизнеса классического универсального банка: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking. Надежность банка подтверждена рейтингами российских агентств АКРА («АА(RU)»), Эксперт РА («ruAA») и НКР («АA+.ru»).
