Благодаря цифровому решению СберТройка СОЦ льготные пассажиры городского и пригородного транспорта регионов России могут оплачивать проезд социальной картой или картой «Мир», к которой привязаны льготы: не нужно стоять в очередях за бумажными талонами, баланс можно пополнять удаленно.
Льготная карта автоматически продлевается, ее также можно быстро восстановить при утрате.
На сегодняшний день в системе СберТройка СОЦ зарегистрированы свыше 800 тысяч человек: система внедрена в Саратовской, Тульской областях, Республике Алтай, в Тыве и других субъектах. СберТройка СОЦ при запуске адаптируется под запрос региона.
Из плюсов для пассажиров: не нужно носить с собой несколько карт, так как на одну карту привязываются все льготы для получения субсидий, пособий, пенсий, проезда и прочих цифровых сервисов. Также работает круглосуточная телефонная служба поддержки СберТройки по номеру 8-800-700-34-46 либо по почте support@sbertroika.ru. С порядком привязки своей карты к системе льготный пассажир может ознакомиться на сайте министерства социального развития своего региона и сайтах региональных операторов.
Власти региона также, в свою очередь, получают ряд выгод от внедрения СберТройки СОЦ, а именно: удобный инструмент для ведения автоматизированного реестра льготников и гибко настраиваемую систему отчетности. СберТройка СОЦ позволяет привязать транспортные или банковские карты к билетной системе, формировать отчеты о совершенных поездках по льготным картам, анализировать данные о пассажиропотоках и оценивать эффективность предоставляемых услуг.
Регионы благодаря нововведению переходят от бумажных талонов к пластиковым картам, что позволяет экономить средства. Если льгота привязывается к банковской карте «Мир», регион и перевозчик также экономят бюджетные средства на выпуске новых карт. Система легко внедряется и не требует дополнительных инвестиций в специальную инфраструктуру. Кроме того, сервис удобен в использовании, так как обладает широким функционалом и понятным интерфейсом. Сегодня возможности СберТройки СОЦ позволяют быстро зарегистрировать карту, а также любой вид билета, включающий скидки, абонементы, специальные комплексные поездки для льготников.
«Мы смогли сделать льготную оплату проезда такой же удобной, быстрой и надежной, как и обычная оплата банковской картой. А также, что не менее важно, прозрачной для органов власти, выделяющих финансирование на льготные поездки. Большой интерес к СберТройке СОЦ со стороны руководителей регионов и муниципалитетов вселяет уверенность, что новые стандарты качества оплаты проезда вскоре будут распространены во многих регионах нашей страны», - рассказал директор дивизиона «Переводы» Сбербанка Леонид Шныр.
Перевозчик, который использует СберТройку СОЦ, получает доступ к отчету по количеству поездок каждого льготника и список историй по операциям в системе. Также он может оперативно фиксировать в системе любые изменения информации о льготах.
«Льготная транспортная карта - совместный проект правительства Саратовской области, Сбербанка, СберТройки и оператора ООО «Сервис М» - работает в общественном транспорте Саратовской области с ноября прошлого года и уже показал свою эффективность. Самое главное - отклик жителей нашего региона, которые оценили удобство использования льготной транспортной карты, возможность ее пополнения в режиме онлайн. Теперь льготным пассажирам не нужно предъявлять водителю бумажные талоны, которые до введения пластиковой карты необходимо было получать или приобретать ежемесячно, для списания поездки достаточно приложить карту к терминалу.
На сегодняшний день с использованием льготных транспортных карт совершено более 10 миллионов поездок. Все поездки фиксируются в системе, что удобно для пассажиров, которые могут их отследить в личном кабинете, и перевозчиков. Отмечу, что все персональные данные льготников защищены. Вопросы, связанные с работой системы, оперативно решаются в рабочем порядке», - подчеркнул министр труда и социальной защиты Саратовской области Сергей Егоров.
СберТройка СОЦ - это единая система учета льготных категорий граждан, использующих региональную льготную транспортную карту или карту «Мир», к которой привязаны льготы. Система подключается к единому билетному решению СберТройки.
СберТройка - совместная ИТ-компания Сбера, правительства Москвы и правительства Московской области, созданная в 2020 году. Компания разрабатывает и внедряет единую билетную систему на базе московской карты «Тройка» в регионах России. Это полностью российская разработка, включая программное обеспечение и карточные носители. Цель компании - объединить транспортное пространство Москвы и регионов и сделать перемещение по всей стране удобным и бесшовным. Билетная система действует в более 25 регионах страны от Карелии до Хабаровского края.
В случае если возникают вопросы по работе билетной системы или списанию денежных средств, всегда можно обратиться в круглосуточную службу поддержки «СберТройки» по номеру 8-800-700-34-36 либо по электронной почте: support@sbertroika.ru. Необходимо предоставить данные по поездке (описание проблемы, номер маршрута, время и дата поездки, номер карты). При отправке письма на почту нужно приложить чек об оплате поездки либо выписку с банковской карты. Сотрудник службы поддержки поможет разобраться в ситуации по телефону или в течение 8 часов направит ответ по электронной почте.
