За ноябрь и декабрь 2020 года жители Саратовской области направили в центр управления регионом 6170 обращений.
Как рассказали специалисты саратовского ЦУР, чаще всего граждане оставляют жалобы в социальных сетях: «ВКонтакте», «Фейсбук», «Одноклассники», «Твиттер» и «Инстаграм». Все обращения фиксирует круглосуточная система «Инцидент Менеджмент», после чего сотрудники ЦУР передают их ответственным исполнителям в министерствах и ведомствах.
Так, жительница г. Ртищево рассказала в «Одноклассниках», что занятия в одной из местных школ проходят в классе, где температура не превышает 15 градусов. Сотрудники ЦУР проинформировали о проблеме региональное министерство образования и местную администрацию. В итоге для занятий выделили другую - теплую аудиторию, а чиновники пообещали разобраться с системой отопления в прежнем классе.
Жители г. Ртищево также неоднократно жаловались на утечку воды на улице Чайковского во «ВКонтакте». Поврежденная линия оказалась частной. После передачи заявки коммунальщикам ее отремонтировали.
В г. Балашове граждане активно обсуждали в соцсетях необходимость установки знака «Пешеходный переход» на улице Авиаторов. Сотрудники ЦУР передали их обращения в местную администрацию, в результате знак установили. В областном центре после фиксации жалоб на отсутствие освещения на улице Пушкина соответствующая информация была передана в администрацию. Спустя сутки чиновники сообщили, что работники предприятия МУП «Саргорсвет» починили фонари на улице.
