Жители Саратовской области стали активнее пользоваться медицинскими чатами в мессенджере «Телеграм».
Граждане задают вопросы, а представители медорганизаций оперативно дают обратную связь. В министерстве здравоохранения отмечают, что назначение лечения в чате получить нельзя.
Инструмент создан в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Главная его задача - повышение качества и доступности медицинской помощи для населения.
«Я думаю, что данный проект актуален. Он способен сделать больницы и пациентов еще ближе в решении актуальных вопросов при получении медицинской помощи», - отметил заместитель министра здравоохранения Денис Грайфер.
Чаты планируется создать в крупных городах и районных центрах всей Саратовской области. Работать данные группы в популярном мессенджере будут с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу включительно.
Информация о чатах размещена на сайтах министерства здравоохранения и медицинских организаций.
«Медицинский чат позволит оперативно решать проблемы, возникающие у жителей при обращении за медицинской помощью. Мы нацелены создать условия для принятия системных проактивных мер органами государственной власти, местного самоуправления, региональными Общественными палатами, пациентскими организациями. Также планируется реализация мероприятий, направленных на повышение уровня правовой грамотности населения», - рассказал руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.
Федеральный проект реализуется при поддержке Фонда президентских грантов и Общественной палаты Российской Федерации.
В каждом чате присутствуют главные врачи и их заместители; заведующие структурными подразделениями; активные жители (участники 18+); модераторы и волонтеры. Основные вопросы, которые обсуждаются: запись к врачу, проблемы с вызовом медика на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов.
Вступить в чаты можно, перейдя по ссылке:
1. «Саратов. Здоровье» - https://t.me/+8D94hW4WjcE5ZjFi;
2. «Саратовская область. Здоровье» - https://t.me/+DaKFFKlGVpo1YjZi;
3. «Балаково. Здоровье» - https://t.me/+aZRIW3diApFhYmFi;
4. «Энгельс. Здоровье» - https://t.me/+2aJXe6LNKFVlYzU6.
