Управление Роспотребнадзора по Саратовской области обратилось в суд с целью защиты конкретного потребителя, права которого были нарушены со стороны ООО «Эльдорадо».
В магазине данной организации гражданин приобрел дистанционным способом смартфон Apple iPhone 6S, однако передумал и решил оформить возврат. Телефон имел товарный вид, работал исправно, при этом не был в использовании. В «Эльдорадо» требования мужчины не удовлетворили, и он обратился в суд.
В ходе разбирательства выяснилось, что заказ был принят и полностью оплачен. Согласно закону, потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. При этом ограничение на возврат установлено, только если вещь находится в надлежащем качестве.
Суд постановил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать в пользу потерпевшего стоимость покупки, неустойку за просрочку исполнения обязательства, моральную компенсацию, расходы на оплату услуг представителя, штраф за неудовлетворение требований.
