Жители Саратовской области предпочитают оформлять документы через МФЦ

Комитет по информатизации Саратовской области подвел предварительные итоги опроса, стартовавшего 1 марта.

Напомним, суть исследования заключается в выявлении степени удовлетворенности граждан новыми формами взаимодействия с госорганами. Речь прежде всего идет о работе многофункциональных центров предоставления муниципальных и государственных услуг.
 
В настоящее время на предлагаемые вопросы ответили уже более 700 человек. Несмотря на то, что лидером по респондентам является город Саратов (более 230 человек), в опросе приняли участие жители всех без исключения районов региона. Наиболее активна женская часть населения - 80,4 %, возрастная группа - от 20 до 39 лет.

Как показывает опрос, наиболее удобным способом получения госуслуг является обращение в МФЦ. Такого мнения придерживаются 500 человек из опрошенных (60%). Порядка 300 (40%) считают оптимальным вариантом оформлять документы через интернет. 

Не остались равнодушными жители региона и к недостаткам портала госуслуг. В основном респонденты предлагают расширить его перечень, в частности учесть все коммунальные платежи.

«Опрос позволяет определить уровень доверия граждан к тем преобразованиям, которые проводятся на государственном уровне по повышению качества предоставления госуслуг населению. По результатам экспертного исследования, проведенного кафедрой истории, философии и политологии Саратовского социально-экономического института РЭУ имени Плеханова в декабре 2015 года, и предварительным итогам интерактивного опроса жителей губернии о степени их вовлеченности в электронные формы взаимодействия с органами власти можно с уверенностью сказать, Саратовская область достигла плановых значений исследуемого показателя, установленных на 2015 год. Хочу поблагодарить всех жителей, которые приняли участие в опросе. Все полученные данные будут использованы для повышения качества работы портала и оказания электронных услуг», - отметила министр-председатель комитета по информатизации Лариса Кузнецова.