В Саратове местная жительница через суд вернула деньги за некачественный диван. Об этом сообщает пресс-служба регионального управления Роспотребнадзора.
Женщина приобрела у индивидуального предпринимателя Валентины Лопышовой диван «Милан» за 24990 рублей и оплатила 950 рублей за его доставку. По истечении срока гарантии, в пределах 2 лет, горожанка выявила дефекты дивана. Она заплатила 6 тысяч рублей за экспертизу, которая подтвердила, что имеется производственный брак. Гражданка направила продавцу письмо с требованием возвратить ей деньги за некачественный товар. Индивидуальный предприниматель в 10-дневный срок не отреагировала на жалобу покупательницы, и та обратилась в Роспотребнадзор.
Юристы подготовили судебный иск. В зале суда стороны пришли к мировому соглашению: продавец согласилась вернуть женщине деньги за товар, доставку, оплатить экспертизу, выплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 10 тысяч рублей, а также компенсировать моральный вред. В общей сумме жительница Саратова отсудила 43940 рублей.
При возникновении спорных вопросов саратовцам рекомендуют обращаться в управление Роспотребнадзора по Саратовской области по адресу: Вольская, 7 или по телефонам: 8-845-2-22-87-33, 8-845-2-22-85-42.
